En su primera prueba en vivo de su Sistema de Alerta de Emergencia Inalámbrica, el Condado de Multnomah descubrió que podía notificar con éxito a la mayoría de los residentes y visitantes sobre una emergencia inminente, independientemente de su dispositivo celular, operador o sistema operativo.
Un análisis detallado de la 14 test de agosto y las encuestas realizadas por la Administración de Emergencias del Condado de Multnomah demostraron que el sistema podría dirigirse geográficamente a las personas con información vital en caso de emergencia. Las encuestas mostraron que el 91 % de las personas encuestadas que recibieron las alertas informaron encontrarse dentro del condado en el momento de la prueba, lo que indica que la sobredifusión a los teléfonos celulares de los condados adyacentes fue mínima.
La alerta también funcionó en una amplia gama de dispositivos y más de 35 operadores de telefonía celular, lo que demuestra una amplia compatibilidad y alcance.
"Esta prueba fue una excelente oportunidad para nosotros no solo de practicar nuestras capacidades, sino también de aprender sobre las brechas o desafíos que podríamos encontrar en caso de que necesitáramos usar este sistema para comunicar información crítica", dijo Richard Higgins, quien administra el sistema de alerta y advertencia del Condado para la Gestión de Emergencias.
Higgins dirigió un equipo que dedicó meses a preparar la prueba del sistema de alerta de emergencia. Tras las inundaciones repentinas en Texas y los incendios forestales urbanos en California y Hawái, se puso de manifiesto la necesidad de notificaciones rápidas y generalizadas para salvar vidas. A las 2 p. m. del 14 de agosto, hasta un millón de personas en el condado de Multnomah escucharon un tono agudo, vieron vibrar sus teléfonos y recibieron un mensaje de texto en inglés y español.
Una amplia campaña educativa para preparar al público para la prueba ayudó a minimizar las interrupciones y las llamadas de pánico al 911. Solo se realizó una llamada al 911 en Portland y no se realizaron otras llamadas a las agencias del 911 que atienden a las comunidades vecinas.
Tras la prueba, el Condado encuestó a las personas que recibieron la alerta y a las que no. Las encuestas indicaron dos razones principales por las que las personas no la recibían: la configuración del teléfono que permite desactivar ciertas alertas o tener activada la función "No molestar" sin necesidad de anularla.
Las encuestas también encontraron que muchos de los que no recibieron la alerta desconocían la configuración de notificaciones de su propio teléfono celular, no sabían sobre la alerta o no sabían cómo cambiar sus configuraciones de notificaciones.
El equipo de Higgins recomendó que el condado:
- Aumentar la educación pública sobre los sistemas de alerta y advertencia de emergencia
- Promover las alertas públicas y las alertas Everbridge Nixle , sistemas de alerta voluntarios a los que las personas pueden optar
- Continúe probando periódicamente el sistema de alerta de emergencia inalámbrica
Puede encontrar el informe completo sobre la prueba y más sobre la preparación para emergencias aquí.
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