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Visite el sitio web de The Gateway Center.
Cómo acceder a los servicios del Centro Gateway
Todos los servicios del Gateway Center comienzan con una llamada telefónica:
Paso 1 : Llame a nuestra línea principal al (503) 988-6400 (de lunes a viernes de 9:00 a 16:00):
Los cierres de aforo, los días festivos y otros cambios se anunciarán en nuestro buzón de voz.Paso 2 : Deja un mensaje con tu nombre y número de teléfono:
No podemos ver su número de teléfono en el identificador de llamadas.Paso 3 : Recibir una llamada de vuelta el mismo día desde un número bloqueado:
Todas las llamadas de vuelta del Centro de Atención al Cliente provendrán de un número de teléfono oculto. Si no pudo comunicarse con nosotros el mismo día que llamó, por favor llámenos el siguiente día hábil que le sea posible.
Obtenga más información sobre cómo acceder a los servicios en The Gateway Center.
¿Cuándo me devolverán la llamada?
Durante nuestro horario comercial, devolveremos las llamadas el mismo día . Si no pudo comunicarse con nosotros el día de su llamada, por favor, llámenos el siguiente día hábil que le sea posible. Nuestras líneas telefónicas abren a las 9:00 a. m. de lunes a viernes y atendemos por orden de llegada.
¿Qué ocurre si no recibo respuesta a mi llamada?
Por favor, verifique lo siguiente:
¿Aparece algún cierre o cambio de horario en nuestro buzón de voz?
Los cierres temporales, los días festivos y otros cambios se anunciarán en nuestro contestador automático. Durante estos periodos, llámenos el siguiente día hábil.
¿Tu teléfono puede recibir llamadas con número oculto y mensajes de voz?
Gateway Center siempre llama desde un número de teléfono bloqueado.
¿Tienes el volumen del timbre lo suficientemente alto como para oírlo?
¿Dejas un mensaje de voz donde se indique claramente el número correcto para contactarte?
Gateway Center no puede ver su número en el identificador de llamadas.
¿Llamas para otra persona?
El Centro Gateway no llamará directamente a un sobreviviente a petición de un tercero. Si llama en nombre de otra persona, por favor, deje su nombre y número de teléfono; el Centro Gateway le devolverá la llamada para obtener más información.
¿Puedo acudir al Gateway Center para solicitar servicios?
El Centro Gateway ofrece atención presencial en 10305 E. Burnside St., de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00. Le recomendamos llamarnos al 503-988-6400 antes de venir para minimizar su tiempo de espera.
Órdenes de restricción
Complete todo el proceso de solicitud y obtención de órdenes de restricción por teléfono. Para explorar las opciones, llámenos al (503) 988-6400 .
¿Cuándo puedo presentar una orden de protección en The Gateway Center?
Cuando usted Y/O la persona contra la que está presentando la demanda residen en el condado de Multnomah, Y usted es:
- Presentar una demanda contra una pareja íntima o expareja.
- Vivir con una discapacidad y presentar una demanda contra una pareja íntima, expareja, familiar o cuidador.
- Mayor de 65 años y que presenta una demanda contra una pareja íntima, expareja, familiar o cuidador.
- Una persona que ha sobrevivido a una agresión sexual y que presenta una denuncia contra su agresor.
Obtenga más información sobre cómo presentar una orden de protección.
¿Dónde más puedo presentar una orden de protección?
A continuación, encontrará opciones para obtener una orden de protección en el condado de Multnomah cuando The Gateway Center no sea la mejor opción. Si reside fuera del condado de Multnomah, puede obtener información sobre órdenes de restricción comunicándose con el juzgado de su condado.
Por teléfono
Voluntarios de América
503-802-0506
HomeFreeCourt@voaor.org
En persona
Palacio de Justicia del Condado de Multnomah
1200 SW 1st Ave , Portland, OR 97204
(971) 274-0600
Reciba asistencia fuera del horario laboral.
El Centro Gateway opera de lunes a viernes de 9:00 a 16:00. Para obtener ayuda fuera de este horario, puede comunicarse con las siguientes líneas de crisis, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana:
- Llamada de seguridad : (503)235-5333
- El Programa Hispano Proyecto ÚNICA : (503) 232-4448