Aspectos destacados del informe
Lo que encontramos
Este informe resume los resultados de la Encuesta sobre las Experiencias de los Empleados Durante la Pandemia, publicada por la Auditoría Interna en septiembre de 2020. Las respuestas fueron, en general, positivas. Sin embargo, al analizar los datos y leer más de 8000 comentarios escritos, se observa claramente que las experiencias de los empleados han sido muy diversas.
Casi nueve de cada diez empleados afirmaron sentirse apoyados por sus compañeros de trabajo, y la gran mayoría se siente apoyada por su supervisor. La mayoría de los encuestados coincidió en que la dirección está gestionando adecuadamente la pandemia de COVID-19 y confía en que tomará las decisiones correctas durante esta pandemia. Si bien los resultados son positivos en general, se observaron grandes diferencias en las respuestas entre los trabajadores presenciales y los teletrabajadores. Los empleados de la biblioteca y de la Oficina del Sheriff mostraron los niveles más bajos de acuerdo con las preguntas sobre la dirección del condado y la satisfacción de los empleados.
Los empleados que trabajaban en las instalaciones o en terreno tenían preocupaciones de seguridad relacionadas con la COVID-19. Muchos trabajadores presenciales comentaron la injusticia de tener que presentarse en persona mientras otros podían teletrabajar. Tenían miedo de exponerse a la COVID-19 y de contagiar el virus a sus hogares. También hablaron sobre el aumento de la carga de trabajo y las dificultades del cuidado infantil. Quienes trabajaban en las cárceles expresaron preocupaciones de seguridad relacionadas con la COVID-19 y las protestas en el centro. Algunos encuestados que trabajaban en las cárceles comentaron que sus compañeros no se tomaban la pandemia en serio. Los empleados de la biblioteca expresaron su enojo y preocupación por los posibles despidos y los planes de reorganización de la biblioteca. Expresaron su falta de confianza en la gerencia.
Si bien los teletrabajadores tendieron a ser más positivos, también identificaron desafíos. Hablaron de dificultades con la comunicación remota, el cuidado de los niños, la obtención del equipo necesario y el espacio para trabajar desde casa. Muchos mencionaron que los servicios a los clientes se habían visto afectados. Muchos también expresaron su agradecimiento por poder trabajar desde casa y esperan que alguna forma de teletrabajo pueda continuar.
¿Por qué realizamos la encuesta?
Realizamos esta encuesta en el otoño de 2020 para informar a nuestros
Resultados de la Encuesta de Experiencias de Empleados Durante la Pandemia
Gracias a los participantes
Recibimos respuestas de 3374 empleados, lo que representa aproximadamente el 59 % de la fuerza laboral del condado. Las tasas de respuesta más altas provinieron de los empleados de la Biblioteca y del Departamento de Administración del Condado. Consulte los apéndices para obtener una copia de la encuesta, así como las tasas de respuesta y los resultados de cada departamento por pregunta.
Brindamos oportunidades para que los empleados compartieran sus percepciones, que eran muy variadas.
Organizamos la encuesta en cuatro secciones con varios recuadros de comentarios opcionales. Alrededor del 80% de los encuestados (aproximadamente 2750) decidieron comentar. Algunos empleados hicieron más de un comentario, sumando un total de más de 8000. Los empleados se mostraron más inclinados a compartir percepciones negativas que neutrales o positivas. Hemos incluido los comentarios de los empleados a lo largo del informe y en una sección aparte para ilustrar las percepciones individuales sobre temas específicos. Editamos las respuestas para mayor claridad y para eliminar referencias identificatorias.
Realizamos esta encuesta en un momento difícil y cambiante, con numerosos factores de estrés externos e internos que afectaban a los empleados. Además de la pandemia mundial, los empleados experimentaron el levantamiento por la justicia racial de manera personal y profesional. Los empleados también se vieron afectados por los incendios forestales cercanos y los anuncios de despidos. Muchos empleados reportaron un aumento en la carga de trabajo, mientras que otros cambiaron de asignación para responder a la pandemia. Pedimos a los empleados que expresaran sus experiencias con sus propias palabras. Los comentarios fueron muy variados y reflejaron estas diversas experiencias. Algunos comentarios fueron extensos y muchos expresaron fuertes emociones.
El informe describe ejemplos de diferencias por grupos
También buscamos diferencias en las respuestas basadas en la posición de los encuestados en el lugar de trabajo (lugar de trabajo, departamento, nivel operativo) y la identidad (raza/etnia, discapacidad, edad, género, orientación sexual). El informe incluye algunos ejemplos de diferencias, pero no todos. Las mayores diferencias se dieron entre diferentes lugares de trabajo y departamentos. Para proteger la identidad individual, no informamos los resultados de los grupos con menos de 30 encuestados. Las respuestas de esos grupos se incluyen en los resultados generales. Muchos encuestados optaron por no proporcionar información demográfica. Los encuestados que se negaron a proporcionar esta información tendieron a tener un menor acuerdo que otros encuestados. Los encuestados que responden negativamente a las preguntas pueden estar más preocupados por proporcionar cualquier información relacionada con su identidad. Las categorías demográficas en las preguntas demográficas reflejan las recomendaciones de la Oficina de Diversidad y Equidad (ODE) y el Proyecto de Identidad de Género, Equidad y Gobernanza de Datos, y se seleccionaron para permitir la comparación de tendencias tanto a lo largo del tiempo como con otros datos del Condado.