Victoria Cross, fundadora y copresidenta del Grupo de Recursos para Empleados (ERG) del Condado de Multnomah para Inmigrantes y Refugiados, habla con orgullo de la creación y la historia de este grupo.
Trabajando en el Departamento de Salud, Victoria Cross estuvo expuesta a diferentes unidades, donde tuvo la oportunidad de conocer y hablar con empleados de todos los sectores. Descubrió que muchos empleados inmigrantes y refugiados tenían dificultades para integrarse en el mercado laboral estadounidense. Los empleados con habilidades avanzadas o títulos universitarios de su país de origen ocupaban puestos de nivel inicial. Esto dio origen a un nuevo concepto que ella se encargaría de crear: un grupo de recursos para empleados, específicamente para empleados inmigrantes y refugiados del condado de Multnomah.
Cross tomó esta idea y la convirtió en su tarea principal después de ser aceptada en la Academia de Liderazgo del Condado de Multnomah.
En junio de 2011, después de emprender la creación del ERG de inmigrantes y refugiados, el presidente del condado aprobó el estatuto con un grupo central de personas listas para unirse.
Tras su creación, el grupo identificó los obstáculos que enfrentaban los empleados en el condado de Multnomah. "Queríamos ayudar a esta organización a comprender quiénes trabajaban en el condado de Multnomah. En aquel entonces, esto no se reflejaba en la forma en que se recopilaban los datos".
Ofrecemos capacitación y apoyo a empleados de diferentes países para que adquieran un mayor conocimiento de sí mismos, mejoren su conocimiento de la fuerza laboral estadounidense, fortalezcan sus habilidades y, como resultado, les ayudemos a alcanzar su máximo potencial. Ofrecemos a este grupo de empleados capacitación, mapeo de carreras y oportunidades para que apliquen sus habilidades avanzadas al lugar de trabajo y aumenten la satisfacción de clientes y empleados.
Se espera que la implementación de nuestro proyecto impulse el desarrollo profesional y la autoestima de los empleados, además de generar oportunidades para el desarrollo del liderazgo. Creamos sistemas y prácticas que involucran a empleados talentosos e implementamos un mapeo de carrera para apoyarlos a tomar las riendas de sus carreras.
En el otoño de 2012, Cross presentó "Cómo desarrollar e implementar un grupo de recursos para empleados: aspectos prácticos" junto con Travis Graves, director de Recursos Humanos central, y Nancy Wilton, gerente de Desarrollo de talentos, en la Conferencia de Diversidad de Empleados Públicos del Noroeste, que atrajo a más de 85 participantes.
A los tres años de su creación, Immigrant and Refugee ERG ganó el 2014 Achievement Award de la Asociación Nacional de Condados (NACo) y desde entonces ha servido como modelo para que otros condados inicien su propio Grupo de Recursos para Empleados.
Cross comparte la importancia del Grupo de Inmigrantes y Refugiados: «Tienen este lugar donde pueden hacer preguntas y pedir consejo con seguridad. Porque sé que mucha gente, cuando llega aquí, no sabe lo que no sabe. No saben que pueden preguntar. ¿Cómo se pregunta si no se sabe que existe?».