¿Qué es la Línea Directa para el Buen Gobierno?
El auditor del condado estableció la Línea Directa de Buen Gobierno para proporcionar a los empleados del condado y al público un método para presentar denuncias:
- Se sospecha de fraude, despilfarro y abuso de poder.
- Cuestiones en las que la conducta de un empleado afecta de manera significativa la integridad, la eficiencia o la eficacia del gobierno del condado.
- Represalias que, al parecer, se basan en una denuncia presentada a la línea directa.
Preguntas frecuentes sobre las actualizaciones del sistema de denuncias de la línea directa
En junio de 2026, la Oficina del Auditor del Condado comenzó a utilizar un nuevo sistema para recibir las quejas de los ciudadanos.
¿Por qué cambió el sistema de denuncias de la línea directa?
El nuevo sistema es menos costoso, pero más flexible y adaptable a las necesidades de la línea directa.
¿Tiene la línea directa una nueva dirección web?
La dirección web de la línea directa sigue siendo la misma: goodgovhotline.com.
¿El nuevo sistema sigue siendo seguro y confidencial?
Por supuesto. La confidencialidad y la seguridad siguen siendo prioridades absolutas para la Línea Directa. El nuevo sistema no recopila direcciones IP y quienes denuncian pueden permanecer en el anonimato si así lo desean. Sabemos que la Línea Directa solo es efectiva si las personas confían en ella para denunciar.
¿Puedo seguir siendo anónimo?
Sí. Nuestro formulario de admisión en línea le ofrecerá tres opciones:
- Denuncie de forma anónima
- Denuncie de forma anónima, proporcionando un correo electrónico para recibir notificaciones.
- Informar al compartir su información de contacto.
Si llama, puede marcar *67 antes de llamar al 971-490-2980 para ocultar su identificador de llamadas. En cualquier caso, no registramos números de teléfono sin autorización.
¿Todavía puedo llamar para presentar una denuncia?
Sí, aún puede llamar para reportar un incidente al 971-490-2980 . En lugar de comunicarse con un contestador automático, llamará directamente a la línea directa. Durante el horario de atención, un miembro del personal estará disponible para atender su llamada y podrá dejar un mensaje en cualquier momento. También puede enviarnos un mensaje de texto.
Para ocultar tu número en la identificación de llamadas, marca *67 en el teclado de tu teléfono antes de llamar al 971-490-2980. Aunque decidas no usar *67, no grabaremos tu número de teléfono sin tu permiso.
¿Puedo denunciar fraudes, despilfarro o abusos por mensaje de texto?
Sí, puedes enviarnos un mensaje de texto con información al 971-490-2980.
Preguntas frecuentes generales sobre la línea directa
¿Qué tipo de situaciones debo denunciar?
Revise los incidentes que deben reportarse y sus definiciones , y utilícelos como guía para presentar un informe a través de la Línea Directa de Buen Gobierno.
No estoy seguro de si lo que he observado o escuchado constituye fraude, despilfarro o abuso de poder, pero simplemente no me parece correcto. ¿Qué debo hacer?
Contáctenos a través del portal o al 971-490-2980 . Todas las consultas se mantendrán confidenciales.
También puede revisar los incidentes que deben reportarse y sus definiciones , y utilizarlos como guía para presentar un informe a través de la Línea Directa de Buen Gobierno.
Si veo una infracción, ¿no debería simplemente informarlo a mi supervisor o al departamento de Recursos Humanos y dejar que ellos se encarguen del asunto?
Por supuesto que puedes, y muchas situaciones, como las preocupaciones generales sobre el trabajo de un compañero o el ambiente laboral, se tratan mejor con tu supervisor o con un responsable de Recursos Humanos.
¿Cómo gestiona el auditor los informes de la línea directa?
Por cada denuncia que recibimos, realizamos una investigación preliminar y un análisis del caso para determinar si existen motivos suficientes para llevar a cabo una investigación exhaustiva. En cada caso, podemos tomar una de las siguientes medidas:
- Realizaremos nuestra propia investigación: Investigaremos la denuncia, dependiendo de la gravedad y la naturaleza de la acusación.
- Remitir a las autoridades policiales: Remitimos las denuncias de conducta delictiva directamente al organismo policial competente.
- Solicite a una agencia externa que revise la denuncia: Algunas denuncias no son competencia del condado. Dichas denuncias se remiten a una agencia del condado, estatal o federal para su investigación. Algunos ejemplos son el fraude de asistencia social, el fraude de desempleo o el fraude postal.
- Realizar una auditoría completa: Ampliamos nuestra investigación de una denuncia a una auditoría de desempeño cuando parece que el problema puede ser más generalizado que un caso aislado.
- Cerraremos un caso si carece de fundamento o información suficiente: Dado que las denuncias pueden ser anónimas, no siempre obtenemos información suficiente para investigar a fondo. En otros casos, el caso puede carecer de fundamento para continuar. Cerraremos dichos casos durante la revisión inicial.
- Remita al denunciante al Director de Operaciones (COO). La línea directa no está destinada a recibir denuncias de discriminación, acoso ni represalias (que no estén relacionadas con una denuncia presentada a través de la línea directa).
¿Qué pasa si mi jefe u otros gerentes están involucrados en una infracción? ¿No recibirán el informe y comenzarán a encubrirlo?
La Línea Directa para el Buen Gobierno está diseñada para que las partes implicadas no sean notificadas ni tengan acceso a los informes en los que se las menciona.
¿Puedo presentar una denuncia anónima?
Según la ley de líneas directas de Oregón, su derecho a la confidencialidad está protegido, incluso si proporciona su nombre o información de contacto. Por lo general, las investigaciones son más efectivas si podemos contactarlo, pero si lo prefiere, puede denunciar de forma anónima.
Si prefiere denunciar de forma anónima, podemos comunicarnos con usted a través de la herramienta de denuncia en línea. Tras enviar su denuncia, recibirá una clave, una contraseña e instrucciones para consultar el estado de su caso en el sitio web. Le recomendamos imprimir o anotar la clave, la contraseña y las instrucciones para poder consultar el estado de su denuncia.
Los informes enviados desde casa, el ordenador de un vecino o cualquier portal de internet se mantendrán seguros y anónimos. Ningún portal de internet identifica al visitante por su nombre de usuario, y nosotros no recopilamos direcciones IP.
¿Por qué necesitamos la Línea Directa para el Buen Gobierno?
- La existencia de un sistema de informes refuerza el mensaje de que se espera que todos los funcionarios, gerentes y empleados del condado sigan los más altos estándares de comportamiento ético y legal y actúen como administradores responsables de los recursos de los contribuyentes.
- Un sistema de presentación de informes administrado por el auditor independiente elegido democráticamente garantiza una revisión objetiva de los informes.
- Un sistema de denuncia eficaz puede ser la herramienta más útil para reducir las pérdidas debidas al fraude, el abuso de poder y el mal uso de los recursos.
¿De verdad quieren los funcionarios y gerentes del condado que presente una denuncia?
Sí. De hecho, el Condado necesita que usted informe. Usted está al tanto de lo que sucede en la organización del Condado de Multnomah, tanto lo bueno como lo malo. Es posible que tenga conocimiento inicial de alguna actividad que pueda ser motivo de preocupación. Sus informes pueden minimizar el impacto negativo potencial en el Condado de Multnomah, sus empleados y las comunidades afectadas por nuestro trabajo. Además, brindar información constructiva puede ayudar a identificar problemas que permitan mejorar la cultura organizacional y el desempeño del Condado.
¿Imparte presentaciones o capacitaciones sobre la Línea Directa de Buen Gobierno?
¡Sí! Nos complace reunirnos con su departamento para hablar sobre la Línea Directa de Buen Gobierno y cómo usarla. Las presentaciones, incluyendo tiempo para preguntas y debate, pueden durar entre 30 y 60 minutos, según las necesidades e intereses de su grupo. Además de asistir a las reuniones de personal, la Oficina del Auditor también puede organizar sesiones informales durante el almuerzo.
Siga los procedimientos de su departamento para obtener la aprobación de la gerencia para la presentación y, a continuación , complete este formulario web . Un miembro del personal de la Oficina del Auditor se pondrá en contacto con usted. Por favor, avise con al menos dos semanas de antelación a la fecha de su reunión.