¿Por qué alabar cuando puedes afirmar?
(Tiempo de lectura 7-10 minutos)
"No quiero que me salves. Quiero que estés a mi lado mientras me salvo." Sushil Singh
¿Alguna vez has dado o recibido un elogio o cumplido que no fue recibido como se esperaba? ¿Quizás no te gustó porque no te pareció genuino?
Recuerdo cuando me fue fatal en una presentación en clase. Esperé hasta el último minuto para terminar la tarea y no me di tiempo suficiente para investigar y planificar. Olvidé detalles sobre hechos clave e incluso omití mencionar otros. Observé que el interés de mis compañeros disminuía a medida que leía directamente de mis diapositivas de PowerPoint, cargadas de texto.
Después, le dije a una compañera lo avergonzada que estaba y esperaba recibir un suspenso (apenas saqué una C en esta tarea). Mi compañera me devolvió la sonrisa y me dijo: "¡Me pareció que hiciste un trabajo excelente!". Sabía que no había hecho un buen trabajo, y mucho menos uno excelente. Observé a esta compañera como muy rigurosa en sus tareas. Recuerdo la vez que se molestó después de recibir una B+ en un trabajo.
Esta compañera sigue siendo una querida amiga mía, y me elogió con la sinceridad de intentar hacerme sentir mejor ( aunque no porque pensara que realmente había hecho un buen trabajo). Pero no me hizo sentir mejor porque me sentí vacía. Aunque sus elogios fueran auténticos, no coincidían con mi propia experiencia.
¿Cuál es la diferencia entre un elogio y una afirmación? ¿Habría sido diferente esta interacción si hubiera usado una afirmación?
Haga una pausa en la alabanza
El diccionario en línea de Oxford define el elogio como una expresión de aprobación, un cumplido o admiración por alguien o algo. Los elogios son unidireccionales y suelen ser juicios y observaciones superficiales. Cuando alguien te hace un cumplido, te está expresando lo que siente por ti. El elogio contiene declaraciones explícitas o implícitas en primera persona que expresan un juicio personal o social.
Por ejemplo, "Me parece que se ven muy bien con ese atuendo" o "Eres muy inteligente". Ambas afirmaciones revelan cómo se sienten quienes hacen estos cumplidos sobre si quienes los reciben cumplen con sus estándares de belleza e inteligencia (o los de la sociedad). No revelan cómo se ven a sí mismos quienes los reciben. Los elogios no son nada malos, y puede ser maravilloso dar y recibir cumplidos auténticos. Puede alegrarle el día a alguien (o al menos un minuto de su día) saber que alguien aprecia su sentido de la moda o que alguien lo considera una persona brillante.
Pero antes de empezar a elogiar, debes saber que los investigadores advierten que elogiar demasiado puede tener un impacto negativo en las personas. Por ejemplo, los niños y adultos que reciben elogios constantes pueden volverse dependientes de los elogios externos. Pueden internalizar sus desafíos o dificultades como fracasos y desarrollar aversión al riesgo (miedo a cometer errores) en lugar de aprender nuevas habilidades y descubrir nuevas fortalezas.
Las investigaciones también sugieren que si el elogio no se ajusta a los valores o creencias de la persona elogiada sobre sí misma, puede sentirse peor que si no hubiera recibido ningún elogio. Esto puede deberse a que el elogio no se percibe como auténtico. Este fue el caso cuando mi compañero elogió mi presentación.
Además, es útil pensar en el objetivo de la interacción y el impacto que se desea que tenga. Si se busca construir relaciones profundas y de confianza, observando y fomentando una fortaleza, habilidad o comportamiento que esa persona ha expresado o insinuado sobre sí misma, tal vez sea mejor usar afirmaciones.
Afirmar las afirmaciones
Las afirmaciones son la A del acrónimo OARS. Las demás son (O) preguntas abiertas, (R) escucha reflexiva y (S) resúmenes. Las OARS son las microhabilidades esenciales de la Entrevista Motivacional (EM) y los componentes centrales de la EA.
Las afirmaciones son el acto de reflejar retroalimentación positiva sobre las fortalezas y esfuerzos observados o declarados por el cliente. El objetivo de las afirmaciones es mejorar la autoestima de la persona y destacar sus propias capacidades para alcanzar y mantener sus objetivos de cambio. Ofrecen un espacio para que la persona vea sus propias fortalezas, centrándose en lo que va bien y no en lo que va mal.
No hay yo en ti
Si bien no está prohibido, se recomienda que quien afirma se abstenga de usar frases con "yo". Las afirmaciones implican mucho más que simplemente eliminar la "yo". "Eres muy inteligente" no tiene "yo", pero sigue siendo la opinión de quien elogia, no una afirmación. "Valoras el aprendizaje" o "has aprendido mucho sobre ese tema" son alternativas más afirmativas.
La escucha activa, la reflexión que reconoce y valida los desafíos de la persona y la reflexión sobre sus fortalezas, ya sean autoidentificadas o observables, son habilidades esenciales para ofrecer afirmaciones significativas. Las afirmaciones pueden sacar a la luz valores más profundos, pasados por alto e inexplorados, mediante el desarrollo de conexiones empáticas.
Algunos profesionales e investigadores de EM sugieren que el uso prudente de afirmaciones auténticas es una de las microhabilidades de EM más eficaces para aumentar el discurso de cambio y reducir el discurso de sostenimiento (el discurso interno que mantiene el status quo) durante intervenciones breves.
Al igual que las demás microhabilidades utilizadas en las MI y las AE, las afirmaciones son indulgentes si se practican con autenticidad. A diferencia de los elogios, si no se pronuncia la afirmación correctamente, la persona a la que se le atribuye la afirmación tiene la oportunidad de corregirla y reiterarla, ya que es la fuente original de la afirmación. ¡Las afirmaciones auténticas son mejores que los elogios perfectos!
Afirmando el pasado
¿Te preguntas cómo podría mi compañero de clase haberme dado una afirmación en lugar de un elogio? Quizás, una simple observación como: "Es importante que hagas un buen trabajo" o "Hiciste lo mejor que pudiste con el tiempo que tuviste para prepararte". Estas afirmaciones habrían sido ciertas para mí en esa situación porque mi procrastinación no indicaba mi falta de ganas de hacer un buen trabajo. De hecho, estas afirmaciones habrían reconocido que valoro hacer un buen trabajo porque mis frustraciones declaradas se debían a que mi presentación fue descuidada.
Resumen
A diferencia de los elogios, las afirmaciones provienen de la persona que las recibe y son una forma de reflejar sus fortalezas, resiliencias, valores o metas. Son eficaces para mejorar la autoestima y la autoeficacia de una persona hacia sus metas deseadas. Las afirmaciones utilizadas en intervenciones breves han demostrado su eficacia para lograr un cambio duradero. Recuerde que las afirmaciones deben ser auténticas y, como todo lo bueno, ¡usarse con moderación!
Una alabanza y una afirmación
Elogio: ¡Eres súper inteligente porque leíste esta publicación completa de principio a fin!
Afirmación: Te tomaste el tiempo de leer lo más que pudiste de esta larga publicación porque quieres aprender la diferencia entre afirmaciones y elogios y entender cómo esto podría ser importante para tu trabajo.
¡Gracias por leer! ¡Espero que te haya sido útil!
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