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Cómo acceder a los servicios de The Gateway Center
Todos los servicios en el Gateway Center comienzan con una llamada telefónica:
Paso 1 : Llame a nuestra línea principal al (503) 988-6400 (de lunes a viernes de 9 a. m. a 4 p. m.):
Los cierres de capacidad, días festivos y otros cambios se anunciarán en nuestro buzón de voz.Paso 2 : Deja un mensaje con tu nombre y número:
No podemos ver su número de teléfono en el identificador de llamadas.Paso 3 : Recibir una llamada el mismo día desde un número bloqueado:
Todas las devoluciones de llamadas del Centro Gateway se realizarán desde un número de teléfono bloqueado. Si no pudo contactarnos el mismo día de su llamada, por favor, llámenos de nuevo el siguiente día hábil que esté disponible.
Obtenga más información sobre cómo acceder a los servicios en The Gateway Center
¿Cuando recibiré una llamada?
Durante nuestro horario de atención, le devolveremos las llamadas el mismo día . Si no pudo contactarnos el mismo día de su llamada, por favor, llámenos el siguiente día hábil que esté disponible. Nuestras líneas telefónicas abren a las 9:00 a. m. de lunes a viernes y atendemos por orden de llegada todos los días hábiles.
¿Qué pasa si no recibo una llamada?
Por favor verifique lo siguiente:
¿Aparece en nuestro buzón de voz algún cierre o cambio de horario?
Los cierres de aforo, días festivos y otros cambios se anunciarán en nuestro buzón de voz. Durante estos horarios, llámenos el siguiente día hábil.
¿Puede su teléfono aceptar llamadas bloqueadas y recibir mensajes de voz?
Gateway Center siempre llama desde un número de teléfono bloqueado.
¿El volumen del timbre es lo suficientemente alto para que puedas escucharlo?
¿Está dejando un mensaje de voz que indica claramente el número correcto para comunicarnos con usted?
Gateway Center no puede ver su número en el identificador de llamadas.
¿Estas llamando a otra persona?
El Centro Gateway no llamará directamente a un sobreviviente a petición de un tercero. Si llama en nombre de otra persona, deje su nombre y número de teléfono; el Centro Gateway le devolverá la llamada para más información.
¿Puedo pasar por el Gateway Center para recibir servicios?
El Centro Gateway no ofrece servicios presenciales sin cita previa. Para obtener todos los servicios en el Centro Gateway, llámenos al (503) 988-6400 .
Órdenes de restricción
Complete el proceso completo de solicitud y obtención de órdenes de restricción por teléfono. Para explorar opciones, llámenos al (503) 988-6400 .
¿Cuándo puedo presentar una orden de protección en The Gateway Center?
Cuando usted Y/O la persona contra la que presenta la demanda viven en el condado de Multnomah, Y usted:
- Presentación de una demanda contra una pareja íntima o ex pareja.
- Vive con una discapacidad y presenta una demanda contra una pareja íntima, expareja, familiar o cuidador.
- Mayor de 65 años y que presenta la demanda contra su pareja, expareja, familiar o cuidador
- Un sobreviviente de agresión sexual presenta una demanda contra su agresor.
Obtenga más información sobre cómo presentar una orden de protección
¿Dónde más puedo presentar una orden de protección?
A continuación, se presentan opciones para obtener una orden de protección en el condado de Multnomah cuando The Gateway Center no es su mejor opción. Si reside fuera del condado de Multnomah, puede obtener información sobre órdenes de restricción comunicándose con el juzgado de su condado.
Por teléfono
Voluntarios de América
(503) 771-5503
En persona
Palacio de justicia del condado de Multnomah
1200 SW 1st Ave , Portland, OR 97204
(971) 274-0600
Recibir soporte fuera del horario laboral
El Centro Gateway opera de lunes a viernes de 9:00 a 16:00. Para recibir asistencia fuera del horario de atención, puede comunicarse con las siguientes líneas de crisis, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana:
- Llamada a la seguridad : (503)235-5333
- El Programa Hispano Proyecto ÚNICA : (503) 232-4448