Queridos amigos y vecinos,
Este mes, mi oficina publicó un informe de auditoría sobre el rastreo 19 contact , un informe sobre el estado de las recomendaciones de nuestra auditoría de 2019 sobre salud mental comunitaria y un informe de línea directa sobre el desperdicio relacionado con la Oficina Conjunta de Servicios para Personas sin Hogar .
Mientras finalizábamos esos informes para ustedes, también dedicamos tiempo a nuestro primer retiro de trabajo presencial desde 2020. Dedicamos mucho tiempo a sentar las bases para mejorar nuestra interacción con las comunidades del condado y a profundizar nuestro compromiso con una auditoría que fomente la diversidad, la equidad y la inclusión. Salí del retiro con más energía que nunca para hablar con franqueza ante las autoridades en su nombre y sintiéndome profundamente agradecida por el equipo increíblemente inteligente y talentoso con el que sirvo.
Gracias,
Jennifer McGuirk
Auditoría de rastreo 19 Contact
Nuestra auditoría de rastreo de contactos fue el informe final de una serie de auditorías que realizamos sobre la respuesta del condado a la pandemia de COVID-19. En esta auditoría, examinamos la investigación de casos, el rastreo de contactos, la investigación de brotes y los servicios de apoyo para el aislamiento y la cuarentena, desde el inicio de la pandemia hasta enero de 2022.
Durante la pandemia de COVID-19, los casos aumentaron con frecuencia en oleadas, como la delta. A medida que aumentaba el número de casos, el Departamento de Salud Pública del Condado de Multnomah contactó a una menor proporción de personas con resultados positivos mediante el rastreo de contactos y la investigación de casos. El rastreo de contactos es menos eficaz cuando una enfermedad está muy extendida, y el condado finalmente suspendió esta práctica durante la pandemia de COVID-19.
La falta de acceso a las personas con casos reportados y contactos creó un cuello de botella para que recibieran asistencia financiera crucial que les permitiera aislarse mientras estaban enfermas. El condado ofrece asistencia para el alquiler/hipoteca, los servicios públicos y la compra de alimentos a través de proveedores específicos para cada cultura, a quienes necesitan aislarse o ponerse en cuarentena. Si bien el condado y sus colaboradores prestaron servicios esenciales, con mayor colaboración que antes, estos no siempre se publicitaron adecuadamente y dependían de que Salud Pública se pusiera en contacto con las personas, hicieran numerosas llamadas telefónicas o se enteraran de boca en boca.
Aunque la investigación de casos y el rastreo de contactos ya han finalizado, las experiencias de este equipo pueden ser instructivas para futuras emergencias. Con la vista puesta en el futuro, formulamos siete recomendaciones para mejorar la supervisión de los servicios de apoyo, aprovechar la colaboración con los socios comunitarios y prepararnos para futuras emergencias.
Un aviso de la línea directa identificó la aprobación por parte de la Oficina Conjunta de más de $500,000 en gastos no permitidos
A través de la Línea Directa de Buen Gobierno de mi oficina, recibimos un informe sobre un proveedor contratado por la Oficina Conjunta de Servicios para Personas sin Hogar (Oficina Conjunta) para brindar refugio de emergencia a miembros de la comunidad. Durante nuestra investigación , identificamos un desperdicio de recursos gubernamentales debido a la supervisión inadecuada de la Oficina Conjunta. Por ejemplo, la Oficina Conjunta había aprobado más de $525,000 en costos no permitidos debido a una gestión ineficaz del contrato. Nuestra investigación detectó estos costos no permitidos y notificamos a la gerencia, quien colaboró con el proveedor para corregirlos. El condado finalmente recuperó los costos.
Hicimos cuatro recomendaciones al condado y a la Oficina Conjunta para mejorar la calidad y la precisión en el procesamiento de facturas y para garantizar la responsabilidad con respecto a la gestión de contratos.
Actualización sobre las enmiendas propuestas a la Carta de la Oficina del Auditor
El Comité de Revisión de la Carta del Condado de Multnomah se reunió por última vez el 20 de julio y votó para presentar lo siguiente a los votantes en noviembre:
- Creación de un Defensor del Pueblo en la Oficina del Auditor
- Garantizar el acceso del Auditor a la información
Estoy más que entusiasmado de que los votantes podrán opinar sobre estas enmiendas en noviembre, pero estoy decepcionado de que el comité haya decidido que los votantes no tendrán la oportunidad de votar sobre si les gustaría tener una línea directa de denuncia de desperdicios, ineficiencia y abuso en la Carta del Condado.
Con base en mi experiencia previa al intentar desarrollar el Código del Condado sobre la línea directa, creo que tener la línea directa en Charter es la mejor manera de garantizar que:
- La línea directa funciona de acuerdo con la ley de líneas directas de residuos de los gobiernos locales del estado.
- Aprenderás sobre investigaciones fundamentadas.
Pero debido a que el comité no presentó la enmienda de la línea directa a los votantes, estoy preparado para trabajar con el presidente y el fiscal del condado para crear un código para la línea directa, siempre y cuando el código cumpla fielmente con la ley estatal para las líneas directas de residuos del gobierno local y no cambie las prácticas existentes de la línea directa de mi oficina.
Agradezco a los miembros del Comité de Revisión de la Carta por su intenso servicio a la gente del condado de Multnomah.