Derechos y responsabilidades individuales
La División de Salud Mental del Condado de Multnomah ofrece servicios de salud mental. Nuestros servicios son gratuitos para adultos y familias.
Los consultores de salud mental son profesionales cualificados en salud mental, según la definición del estado de Oregón. Todos los consultores con licencia cumplen con los requisitos profesionales, éticos y de formación continua de su junta de licencias profesionales.
Podemos facilitarle más información sobre la formación y capacitación pertinentes si lo solicita. Todos los consultores trabajan bajo la supervisión de un supervisor clínico y un psiquiatra consultor.
No discriminación
El personal de Salud Mental prohibirá la discriminación y garantizará que todas las personas que reciban servicios:
- Es tratado con dignidad y respeto.
- Recibe servicios culturalmente sensibles
- Recibe servicios que tienen en cuenta y responden a las diferencias de género.
- Tiene libertad religiosa
Usted tiene derecho a:
Otorgue su consentimiento informado por escrito antes de que comiencen los servicios, excepto en caso de emergencia médica o cuando lo permita la ley.
Rechazo de servicios. Si el rechazo de los servicios conlleva consecuencias graves, el profesional sanitario se las explicará verbalmente y por escrito a la persona que dio su consentimiento. El rechazo quedará registrado en su expediente de salud mental.
Elija entre los servicios y apoyos que se ajusten a su evaluación y plan de atención. Los servicios se prestarán en el entorno más integrado de la comunidad, en condiciones que restrinjan lo menos posible su libertad. Serán lo menos intrusivos posible y le brindarán la mayor independencia.
Asegúrese de que se le expliquen todos los servicios, incluidos los resultados previstos y los posibles riesgos.
Contar con la presencia de un amigo, familiar, representante del paciente o defensor durante las citas y en otros momentos según sea necesario, de acuerdo con las pautas clínicas.
Recibir notificación previa de la transferencia, a menos que exista una amenaza para la salud y la seguridad que requiera la transferencia de los servicios.
Denuncie los casos de abuso o negligencia sin temor a represalias. Toda persona tiene derecho a recibir servicios libres de abuso, negligencia, experimentación, aislamiento o restricción.
Presente una queja sobre los servicios o el apoyo recibido, sin temor a represalias. Llame a la Línea de Quejas al 503-988-8600 o a cualquier otro miembro del personal de Salud Mental.
Haga una declaración para recibir tratamiento de salud mental.
Reciba información y materiales por escrito, o en un formato o idioma alternativo que se ajuste a sus necesidades.
Acceda a su historial de salud mental o al de su hijo/a. Recibirá una copia en un plazo de 5 días a partir de la solicitud. Este servicio es gratuito.
Confidencialidad. Toda la información sobre usted se mantendrá confidencial, salvo que nos autorice su divulgación mediante una autorización firmada o cuando la ley exija su divulgación.
Estamos obligados a denunciar los abusos.
El personal de Salud Mental tiene la obligación de denunciar cualquier caso de abuso. Estamos obligados a revelar la siguiente información cuando haya motivos para sospechar de abuso.
- Abuso o negligencia infantil. Informamos a los Servicios de Protección Infantil u otra agencia policial competente (según lo estipulado en ORS 419B.010 y secciones siguientes).
- Maltrato a personas mayores. Informamos a los Servicios de Protección cuando corresponde (según lo exige la norma OAR 411-020-0020 ).
- Abuso contra personas con discapacidad intelectual o del desarrollo. Informamos a los Servicios de Protección cuando corresponde (según lo estipulado en los artículos 430.755 a 430.765 de los Estatutos Revisados de Oregón).
Avisos
Avisos de privacidad
Explica las condiciones en las que podemos utilizar su información confidencial de salud sin su consentimiento.
Obtén avisos de privacidad en varios idiomas»
Quejas y reclamaciones
Comparta su opinión sobre su experiencia con los servicios de salud mental»
Fraude y abuso
La división de Salud Mental se toma muy en serio las denuncias de fraude y abuso de Medicaid. Si sospecha de fraude o abuso de Medicaid u otros fondos públicos, puede denunciarlo.
888-289-6839 | Línea directa para un buen gobierno
Denuncie el abuso de un adulto con enfermedad mental: (503) 988-8170
Denuncie el abuso infantil: 1-855-503-SAFE (7233) llamada gratuita
