Oficina de Participación del Consumidor

Incorpora la voz del consumidor a nuestros programas de salud conductual.

Salud Conductual apoya un sistema de atención orientado a la recuperación que respalda la convicción de que todos los consumidores con problemas de salud mental y consumo de sustancias pueden recuperarse, y de hecho lo hacen. La importante voz de los consumidores con experiencia propia aporta una perspectiva valiosa para garantizar que nuestros servicios estén orientados a la recuperación y tengan en cuenta el trauma. Nuestra Oficina de Participación del Consumidor trabaja para garantizar que nuestros servicios cuenten con la información y el apoyo de pares.

Nuestro propósito: promover la recuperación

Deandre Kenyanjui
Deandre Kenyanjui, Office of Consumer Engagement coordinator

La Oficina de Participación del Consumidor fomenta la concienciación y la participación de los consumidores en el ámbito de las políticas públicas y en nuestra comunidad. Trabaja internamente y con la comunidad para liderar y asesorar las iniciativas de pares en todo nuestro condado y sistema.

El equipo asesora a la dirección de la división y actúa como enlace con los proveedores comunitarios y los socios del sistema. Este equipo también ayuda a la división de Salud Conductual a utilizar los recursos actuales para mejorar la participación y la coordinación de la atención para los residentes más vulnerables del condado de Multnomah que viven con enfermedades mentales y adicciones. El personal de pares desarrolla estrategias laborales y capacitación comunitaria para aumentar la concienciación y el número de pares que obtienen empleo competitivo en nuestro condado.

Este equipo de pares interactúa con el equipo directivo y el personal de Salud Conductual, los proveedores contratados y los socios del sistema, fomentando la concienciación sobre la importancia de incluir a los pares en todos los aspectos de nuestro continuo de atención. Además, el equipo colabora en las iniciativas de la división para mejorar las estrategias de integración de la voz de los usuarios y los pares, con el fin de mejorar la difusión, la participación y la coordinación de los servicios de recuperación para una población de usuarios que interactúa frecuentemente con múltiples sistemas en nuestra comunidad.

Nuestras prioridades

  1. Establecer un Consejo Asesor de Pares del Condado de Multnomah

  2. Mapa de servicios de especialistas en apoyo entre pares en el condado de Multnomah

  3. Desarrollar recomendaciones sobre las necesidades del sistema

  4. Brindar capacitaciones dirigidas por pares para mejorar la conciencia y el valor de la fuerza laboral de pares y la participación dentro del sistema de atención.

Actividades

  • Crear conciencia sobre los pares dentro del condado de Multnomah y en toda la comunidad.

  • Fortalecer las políticas y los procedimientos para garantizar que los servicios sean más amigables para el consumidor.

  • Continuar construyendo un sistema culturalmente receptivo para las personas que acceden a servicios de salud mental y adicciones.

  • Coordinar y patrocinar eventos y conferencias que involucren servicios de pares.

  • Aumentar la representación de los consumidores, incluidos los grupos étnicos y raciales, en las actividades de planificación de la salud mental locales y estatales.

Objetivos a largo plazo

Promover políticas y servicios que:

  • Promover y apoyar la salud mental y la recuperación de las adicciones.
  • Respetar las decisiones de los individuos y reconocer su autodeterminación
  • Promover mayores niveles de inclusión comunitaria, empleo y educación de pares y
  • Aumentar la integración de los servicios de pares dentro del continuo de atención, aumentando la capacidad y el acceso a los servicios dirigidos por pares.

Personal

Deandre Kenyanjui, Supervisor
deandre.kenyanjui@multco.us , 503-504-2184

Sadie Campbell, especialista del programa de pares
sadie.campbell@multco.us

Mario Cárdenas, Coordinador de Participación Latina/e/x
mario.cardenas@multco.us

Roger Garth, Coordinador de Participación Afroamericana/Negra
roger.garth@multco.us


Contáctenos

Oficina de Participación del Consumidor
209 SW 4th Ave, Suite 520
Portland, OR 97204

503-504-2184

Last reviewed June 18, 2024