¿Necesitas información actualizada sobre el estado de tu solicitud de SNAP o sobre tu tarjeta Oregon Trail (EBT)? Visita el sitio web del Departamento de Servicios Humanos de Oregón .
A continuación encontrará preguntas y respuestas sobre el programa SNAP en Oregón.
Si tiene preguntas sobre su solicitud de SNAP o un caso de SNAP abierto, consulte en línea en https://one.oregon.gov o comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente de ODHS (800-699-9075 o Oregon.Benefits@dhsoha.state.or.us ) o con su oficina local de ODHS .
Si necesita ayuda adicional con el papeleo o para completar el proceso de solicitud de SNAP, comuníquese con el Equipo de Asistencia de SNAP del Condado de Multnomah llamando o enviando un mensaje de texto a Cynthia (503-320-6658 ) o escribiendo a snap@multco.us. Tenga en cuenta que no tenemos acceso al sistema de ODHS para informarle sobre el estado de su caso o solicitud.
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Información general sobre SNAP
¿Qué es SNAP?
El Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, anteriormente conocido como cupones de alimentos) es un programa federal de asistencia nutricional que ayuda a familias e individuos de bajos ingresos a comprar alimentos nutritivos y saludables. Aquí en Oregón, el Departamento de Servicios Humanos de Oregón (ODHS) administra SNAP.
¿Cómo puedo comprar comida?
Los participantes del programa SNAP recibirán sus beneficios en una tarjeta Oregon Trail, también conocida como tarjeta EBT (Transferencia Electrónica de Beneficios). Una tarjeta Oregon Trail es similar a una tarjeta de débito y se puede usar para comprar alimentos en la mayoría de los lugares donde se venden alimentos, incluyendo supermercados, algunos mercados de agricultores y programas de agricultura apoyada por la comunidad (CSA) (más información aquí ), y en línea en Walmart y Amazon .
¿Qué puedo comprar con mi tarjeta Oregon Trail?
Los beneficios de SNAP se pueden usar para comprar la mayoría de los alimentos. No se pueden comprar comidas calientes, bebidas alcohólicas, cigarrillos, tabaco, vitaminas, comida para mascotas ni artículos para el hogar. Para obtener una lista más detallada, consulte las Directrices de SNAP del USDA .
¿Existen otros beneficios por participar en el programa SNAP además de los subsidios para alimentos?
Con tan solo obtener la aprobación para el programa SNAP, independientemente del monto del beneficio, las familias y las personas pueden ser automáticamente elegibles para otros programas, como descuentos, acceso prioritario y servicios gratuitos.
¿Cuánto tiempo duran los beneficios de SNAP?
Si no utilizas los beneficios del programa SNAP, estos se eliminarán de tu tarjeta EBT después de 12 meses desde la fecha de emisión. Una vez eliminados del sistema, ya no estarán disponibles y no se podrán recuperar. Los beneficiarios recibirán una notificación antes de que caduquen sus beneficios, informándoles que deben utilizarlos.
¿Qué ocurre si mi tarjeta se pierde, me la roban o se rompe?
Si pierde o le roban su tarjeta, llame a la línea gratuita de reemplazo de tarjetas Oregon Trail al 1-855-328-6715 para solicitar que le envíen una tarjeta de reemplazo por correo. La línea de reemplazo está abierta de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.
Si pierde o le roban su tarjeta fuera del horario de atención, llame a la línea gratuita de atención al cliente de Oregon EBT al 1-888-997-4447 para cancelarla y proteger sus beneficios restantes. La línea de atención está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Deberá comunicarse con la línea de reemplazo de tarjetas para que le envíen una nueva por correo.
Si su tarjeta está rota, puede llevarla a su oficina local de ODHS para obtener un reemplazo o llamar a la línea gratuita de reemplazo de tarjetas Oregon Trail al 1-855-328-6715
¿Qué sucede si necesito un nuevo número PIN para mi tarjeta EBT?
Llame a la línea gratuita de atención al cliente de Oregon EBT al 1-888-997-4447 para cambiar su PIN.
Acceda a www.ebtEDGE.com y cambie su PIN.
Visite su oficina local de Autosuficiencia de ODHS o la Oficina de Envejecimiento y Discapacidad, donde la recepcionista podrá ayudarle a cambiar su PIN.
Cómo solicitar el programa SNAP
¿Cómo se calcula mi elegibilidad para el programa SNAP y el monto de mi beneficio?
El Departamento de Servicios Humanos de Ohio (ODHS) considera los ingresos del solicitante, algunos gastos y otros criterios adicionales para determinar la elegibilidad y el monto del beneficio. Algunos grupos, como los estudiantes universitarios, las personas de entre 18 y 50 años sin hijos a su cargo y los inmigrantes, podrían tener que cumplir con requisitos adicionales.
¿Qué tipo de documentos hay que entregar?
Una vez enviada la solicitud, ODHS le informará qué se necesita. Es posible que deba entregar lo siguiente:
- Prueba de identidad (copia del DNI).
- Comprobante de ingresos (nóminas, extracto bancario, nota del empleador, etc.).
- Número de seguro social de cada miembro del hogar que desee recibir beneficios.
- Comprobante de estatus migratorio para quienes deseen obtener beneficios.
¿Tengo que solicitarlo con todos los miembros de mi hogar?
El ODHS solicita que las solicitudes incluyan a todas las personas con las que vive. Por lo general, se aplicarán las pautas de ingresos a las personas con las que vive y con las que compra, prepara y come alimentos la mayor parte del tiempo. Algunas personas deben ser contabilizadas juntas si viven juntas, independientemente de si comparten o no alimentos. Los grupos que deben ser considerados juntos si viven juntos son:
- Padres e hijos menores de 22 años
- Personas menores de 18 años y sus tutores
- Cónyuges
¿Qué se considera ingreso?
El ODHS tiene en cuenta los ingresos procedentes de la mayoría de las fuentes, incluidos los ingresos obtenidos por trabajo y los ingresos no derivados del trabajo, como la asistencia en efectivo, los ingresos del Seguro Social, el seguro de desempleo y la manutención de menores.
¿De quién debo indicar los ingresos en la solicitud?
Todas las personas con las que vives y con las que compras, preparas y consumes alimentos la mayor parte del tiempo. Además, se requerirá información sobre los ingresos de todos los miembros de los grupos que deben presentar la solicitud juntos si viven en el mismo domicilio (padres e hijos menores de 22 años, tutores e hijos menores de 18 años y cónyuges).
Si tengo una hipoteca, ahorros en el banco y/o pagos de automóvil, ¿afectará eso mi elegibilidad para SNAP?
Para la mayoría de los habitantes de Oregón, las hipotecas, los ahorros bancarios y los pagos del automóvil no afectarán su elegibilidad para el programa SNAP.
¿Qué sucede después de solicitar SNAP?
Una vez enviada su solicitud a ODHS, se comunicarán con usted en aproximadamente una semana para revisar su caso. Tras recibir la solicitud, dispone de 30 días para completar todo el proceso, que puede incluir una entrevista y la presentación de documentos adicionales.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi solicitud SNAP?
Puede consultar el estado de su solicitud iniciando sesión en línea ( https://one.oregon.gov ) o comunicándose directamente con ODHS en su Centro de Atención al Cliente (800-699-9075 o Oregon.Benefits@dhsoha.state.or.us ), una sucursal local de Autosuficiencia de ODHS o una Oficina de Servicios para Personas Mayores y con Discapacidad . ¿Necesita ayuda para encontrar la oficina correcta? Comuníquese con 211info (llame al 2-1-1, envíe un mensaje de texto con su código postal al 898211, envíe un correo electrónico a help@211info.org o visite 211info.org).
¿Recibiré una notificación cuando llegue el momento de renovar mi solicitud?
El Departamento de Servicios Humanos de Ohio (ODHS) envía una notificación antes de la fecha de renovación, que suele ser cada 6 meses. Generalmente, para seguir recibiendo los beneficios de SNAP, es necesario completar la documentación de renovación. Sus beneficios podrían retrasarse si los formularios están incompletos o se presentan fuera de plazo.
¿Qué pasaría si mis ingresos o algún otro aspecto de mi situación cambiara?
En ocasiones, es posible que se le solicite a un participante del programa SNAP que informe sobre cambios, como un aumento en sus ingresos. Otros cambios, como una disminución en los ingresos o un aumento en el alquiler, no requieren ser reportados, pero podría ser beneficioso hacerlo, ya que podría resultar en un aumento de los beneficios de SNAP.
Los cambios se pueden reportar en línea ( https://one.oregon.gov ), por teléfono (800-699-9075 ), por escrito o en persona en una oficina de ODHS .
Inmigrantes
¿Pueden los no ciudadanos ser elegibles para el programa SNAP?
¡Sí! Los no ciudadanos pueden ser elegibles para SNAP. Las normas federales cambiaron en 2025 para algunos estatus. Para obtener más información, consulte la Política de SNAP del USDA sobre la elegibilidad de no ciudadanos .
Los inmigrantes que reúnen los requisitos de elegibilidad en función de su estatus migratorio también deben cumplir con los demás requisitos de elegibilidad del programa SNAP, como las pautas de ingresos.
Los hogares con estatus migratorio mixto que cumplan con los requisitos de ingresos pueden solicitar el programa SNAP para todos los miembros del hogar. Tenga en cuenta que las personas en Estados Unidos con visas de estudiante o de turista , los beneficiarios de DACA y las personas indocumentadas generalmente no son elegibles para SNAP, pero solicitarlo podría beneficiar al resto del hogar.
No cumplo con los requisitos debido a mi estatus migratorio, pero mis hijos podrían ser elegibles. ¿Puedo solicitar los beneficios de SNAP para ellos? ¿Debo incluirme en la solicitud de SNAP?
Puede solicitar beneficios para los miembros de su hogar que cumplan con los requisitos, como sus hijos, aunque usted no los cumpla debido a su estatus migratorio. Los niños nacidos en los EE. UU. y ciertos extranjeros con residencia legal pueden recibir beneficios incluso si sus padres no cumplen con los requisitos.
Si usted es el cabeza de familia o el único adulto, escriba su nombre en la solicitud en primer lugar, incluso si no reúne los requisitos para recibir SNAP.
Si recibo beneficios del programa SNAP en nombre de mis hijos, ¿me afectará esto en el futuro al solicitar la residencia permanente legal (LPR)? ¿Qué es la carga pública?
***Esta respuesta no constituye asesoramiento legal***
A partir del 9 de marzo de 2021, el programa SNAP NO está incluido en la determinación de carga pública.
Algunas personas que solicitan una visa o la residencia permanente legal pueden pasar por una determinación de carga pública, que según el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS, por sus siglas en inglés) analiza si es probable que se conviertan en "principalmente dependientes del gobierno para su subsistencia".
- La carga pública no se aplica a todos los inmigrantes; ¡hay muchas excepciones!
- Muchos beneficios públicos no se tienen en cuenta en la carga pública, y la mayoría de los inmigrantes sujetos a la carga pública no son elegibles para los beneficios públicos que sí se consideran según esta norma.
- Las prestaciones utilizadas por los miembros de la familia no se tendrán en cuenta en las decisiones sobre carga pública.
Cada situación es diferente, ¡por lo que es importante mantenerse informado!
- Consulta la hoja informativa sobre la carga pública del Oregon Law Center, Causa y la Oregon Latino Health Coalition en inglés , español y otros idiomas.
- Si tiene más preguntas, comuníquese con la línea directa de beneficios públicos del Centro Legal de Oregón/Servicios de Asistencia Legal de Oregón ( 1-800-520-5292 ) o visite su sitio web , o bien, busque ayuda de un abogado de inmigración.
Requisitos de elegibilidad del estudiante
¿Los estudiantes pueden optar al programa SNAP?
¡Sí! Los estudiantes mayores de 18 y menores de 50 años que asisten a la educación superior a tiempo parcial o completo deben cumplir con criterios adicionales para ser elegibles para SNAP. Consulta nuestra página sobre SNAP para estudiantes universitarios para conocer los criterios de elegibilidad adicionales. Todas las personas que soliciten SNAP deben cumplir con los requisitos generales de ingresos.
¿Qué se considera educación superior?
La educación superior es cualquier institución que normalmente requiere un diploma de bachillerato o equivalente para la matrícula. Esto puede incluir colegios públicos o privados, universidades o institutos de enseñanza superior; escuelas en línea; o escuelas de negocios, técnicas o vocacionales.
No cumplo con ninguno de los criterios adicionales para estudiantes, pero mi familia cumple con los requisitos de ingresos; ¿pueden los demás miembros de mi familia seguir recibiendo los beneficios de SNAP?
Sí, si los demás miembros de la familia cumplen los requisitos, podrían recibir SNAP. La elegibilidad del estudiante se basa en cada caso particular. Si hay otras personas en su hogar que puedan cumplir los requisitos, pueden solicitar los beneficios. Si usted es un estudiante que no cumple los requisitos, sus ingresos no se tendrán en cuenta al determinar el monto del beneficio de SNAP.
Soy estudiante y vivo con mis padres, pero soy completamente independiente. ¿Afectarán sus ingresos a mi elegibilidad?
Depende. Si un estudiante es menor de 22 años y vive con sus padres, se tendrán en cuenta los ingresos de estos, incluso si compra, prepara y consume su comida por separado. Si un estudiante tiene 22 años o más y vive con sus padres, puede solicitar la ayuda de forma independiente si compra, prepara y consume su comida por separado la mayor parte del tiempo.
¿Se considera la ayuda financiera como ingreso y afectará la cantidad a la que puedo optar?
Depende. Los préstamos estudiantiles, los programas federales de trabajo y estudio, y algunas otras becas educativas no se consideran ingresos. Algunas becas privadas, el apoyo educativo del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) y otras becas educativas sí pueden considerarse ingresos. Si su ayuda financiera se considera ingreso, esto podría afectar la cantidad de beneficios a los que tiene derecho.
¿Tengo que estar recibiendo ayuda financiera para poder recibir SNAP?
No.
¿Cómo influyen los planes de alimentación en la elegibilidad de los estudiantes para el programa SNAP?
Si el plan de comidas de un estudiante está diseñado para cubrir menos del 51% de sus comidas, es posible que cumpla con los requisitos.
Actualmente estoy de vacaciones escolares, ¿todavía se me considera estudiante?
Si tus vacaciones coinciden con un periodo vacacional escolar normal, como las vacaciones de primavera, verano o invierno, y tienes previsto volver a clase después de las vacaciones, sigues siendo considerado estudiante y debes cumplir con los requisitos de ingresos y otros criterios adicionales.
Asisto a un colegio comunitario local para completar las clases necesarias para obtener mi GED. ¿Debo cumplir con los requisitos adicionales para estudiantes?
Si un estudiante está participando en un programa de GED, no necesita cumplir con los criterios para estudiantes.
Asisto a una escuela de formación profesional. ¿Se considera esta escuela de educación superior?
Las escuelas de formación profesional o técnica que exigen un diploma de bachillerato o un certificado de equivalencia de estudios secundarios (GED) cumplen con la definición de educación superior. Un estudiante de una de estas instituciones tendría que cumplir con uno de los criterios adicionales para estudiantes.
¿Puedo trabajar una hora a la semana en un programa de trabajo y estudio y ser elegible para el programa SNAP?
Sí, siempre y cuando el hogar del estudiante cumpla con las pautas generales de ingresos, trabajar en un puesto de trabajo y estudio financiado por el gobierno federal, independientemente del número de horas semanales, cumplirá con los criterios adicionales para estudiantes que reciben el programa SNAP.
¿Cómo puedo solicitar el programa federal de trabajo y estudio?
Comunícate con la oficina de ayuda financiera de tu escuela.
Adultos de entre 18 y 54 años sin personas a su cargo.
Para muchas personas que reciben el programa SNAP, se han reanudado los requisitos laborales.
A partir del 1 de septiembre de 2025, muchos adultos de entre 18 y 54 años sin dependientes deberán realizar actividades laborales para mantener su programa SNAP. Estas actividades pueden ser remuneradas, mediante trueque, voluntariado o capacitación. Estas normas laborales no se aplican a las personas exentas. Si no está exento o trabaja menos de 80 horas al mes, solo podrá recibir SNAP durante 3 meses en un período de 3 años.
¡Toma medidas para conservar tus beneficios!
- Si usted se ve afectado, recibirá una carta por correo de ODHS. Siga las instrucciones.
- Consulta esta lista para ver si estás exento de los límites de tiempo.
- ¡CONTÁCTENOS! Si tiene preguntas, desea obtener una exención o proporcionar pruebas de que cumple con los requisitos laborales, llame a ODHS al 833-947-1694 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del Pacífico). También puede enviar un correo electrónico a snapabawdteam@odhs.oregon.gov o visitar su oficina local de ODHS.
¿Cuáles son los límites de tiempo para recibir el programa SNAP para adultos sin dependientes?
En 2025 se produjeron cambios en los plazos para solicitar el programa SNAP en el condado de Multnomah. Para obtener información detallada, visite el sitio web del Departamento de Servicios Humanos de Ohio (ODHS) sobre los plazos para solicitar el programa SNAP .
Si no tiene un hijo menor de 18 años en su caso de SNAP, es posible que solo pueda recibir beneficios de SNAP durante tres meses en un período de tres años. Si tiene una exención o cumple con los requisitos laborales, puede recibir beneficios de SNAP por más de tres meses. Las exenciones a los requisitos laborales incluyen situaciones como la falta de vivienda, ser veterano o no poder trabajar por razones de salud (física, conductual o mental).
Si tiene preguntas sobre si le aplican límites de tiempo, llame a ODHS al 1-833-947-1694 o envíe un correo electrónico snap.abawdteam@odhsoha.oregon.gov