¿Necesita información actualizada sobre el estado de su solicitud de SNAP o sobre su tarjeta Oregon Trail (EBT)? Visite el sitio web del Departamento de Servicios Humanos de Oregón .
A continuación encontrará preguntas y respuestas sobre SNAP en Oregon.
Si tiene preguntas sobre su solicitud de SNAP o un caso abierto de SNAP, consulte en línea en https://one.oregon.gov o comuníquese con el Centro de atención al cliente de ODHS (800-699-9075 o Oregon.Benefits@dhsoha.state.or.us ) o con su oficina local de ODHS .
Si necesita ayuda adicional con el papeleo o con el proceso de solicitud de SNAP, comuníquese con el Equipo de Difusión de SNAP del Condado de Multnomah llamando o enviando un mensaje de texto a Cynthia (503-320-6658 ) o enviando un correo electrónico a snap@multco.us. Tenga en cuenta que no tenemos acceso al sistema del ODHS para informarle sobre su caso abierto o solicitud presentada.
Información general sobre SNAP
¿Qué es SNAP?
El Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, anteriormente conocido como cupones de alimentos) es un programa federal de asistencia nutricional que ayuda a familias e individuos de bajos ingresos a comprar alimentos nutritivos y saludables. En Oregón, el Departamento de Servicios Humanos de Oregón (ODHS) administra el SNAP.
¿Cómo compro comida?
Los participantes de SNAP recibirán sus beneficios en una Tarjeta Oregon Trail, también conocida como Tarjeta EBT (Transferencia Electrónica de Beneficios). Una Tarjeta Oregon Trail es como una tarjeta de débito y puede usarse para comprar alimentos en la mayoría de los comercios, incluyendo supermercados, algunos mercados agrícolas y CSA (más información aquí ), y en línea en Walmart y Amazon .
¿Qué puedo comprar con mi tarjeta Oregon Trail?
Los beneficios del SNAP se pueden usar para comprar la mayoría de los productos alimenticios. No se pueden comprar comidas calientes, bebidas alcohólicas, cigarrillos, tabaco, vitaminas, alimento para mascotas ni artículos para el hogar. Para obtener una lista más detallada, consulte las Directrices del SNAP del USDA .
¿Existen beneficios adicionales por ser participante de SNAP además de los dólares para alimentos?
Con solo ser aprobado para SNAP, independientemente del monto del beneficio, las familias y las personas pueden ser automáticamente elegibles para otros programas, como descuentos, acceso prioritario y servicios gratuitos.
¿Cuánto tiempo duran los beneficios de SNAP?
Los beneficios de SNAP caducan en su tarjeta EBT después de 12 meses desde su fecha de emisión si no se utilizan. Una vez caducados, ya no están disponibles y no se pueden restaurar. Los clientes recibirán un aviso antes de que caduquen sus beneficios para informarles que deben usarlos.
¿Qué pasa si mi tarjeta se pierde, me la roban o se rompe?
Si pierde o le roban su tarjeta, llame a la línea gratuita de reemplazo de tarjetas de Oregon Trail al 1-855-328-6715 para solicitar el envío de una tarjeta de reemplazo por correo. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.
Si pierde o le roban su tarjeta fuera del horario laboral, llame gratis a la Línea de Ayuda de Atención al Cliente de Oregon EBT al 1-888-997-4447 para cancelarla y proteger sus beneficios restantes. La Línea de Ayuda está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Aun así, deberá comunicarse con la Línea de Reemplazo de Tarjetas para que le envíen una nueva por correo.
Si su tarjeta está rota, puede llevarla a su oficina local de ODHS para obtener un reemplazo o llamar a la línea gratuita de reemplazo de tarjetas de Oregon Trail al 1-855-328-6715
¿Qué pasa si necesito un nuevo número PIN para mi tarjeta EBT?
Llame a la línea gratuita de ayuda al cliente de EBT de Oregon al 1-888-997-4447 para cambiar su PIN.
Vaya en línea a www.ebtEDGE.com y cambie su PIN.
Visite su Oficina de Autosuficiencia local del ODHS o la Oficina de Envejecimiento y Discapacidad, donde la recepcionista puede ayudarlo a cambiar su PIN.
Solicitud de SNAP
¿Cómo se calcula mi elegibilidad para SNAP y el monto del beneficio?
El ODHS considera los ingresos del solicitante, algunos gastos y otros criterios para determinar la elegibilidad y el monto del beneficio. Algunos grupos, como los estudiantes universitarios, las personas de entre 18 y 50 años sin hijos en el hogar y los inmigrantes, podrían necesitar cumplir criterios adicionales.
¿Qué tipo de documentos se deben entregar?
Después de enviar la solicitud, el ODHS le informará qué necesita. Es posible que deba entregar lo siguiente:
- Comprobante de identidad (copia del DNI).
- Comprobante de ingresos (recibos de pago, libro mayor, nota del empleador, etc.).
- Número de seguro social de todos los miembros del hogar que quieran recibir beneficios.
- Comprobante de estatus migratorio para quienes desean beneficios.
¿Tengo que presentar la solicitud con todas las personas de mi hogar?
El ODHS solicita que las solicitudes incluyan a todas las personas con las que convive. Por lo general, las pautas de ingresos se aplican a las personas con las que convive y con las que compra, prepara y come la mayor parte del tiempo. Algunas personas deben contabilizarse juntas si viven juntas, independientemente de si comparten alimentos o no. Los grupos que deben considerarse juntos si viven juntos son:
- Padres e hijos menores de 22 años
- Personas menores de 18 años y sus tutores
- Cónyuges
¿Qué se considera ingreso?
El ODHS considera los ingresos de la mayoría de las fuentes, incluidos los ingresos ganados por trabajo y los ingresos no ganados, como asistencia en efectivo, ingresos del Seguro Social, seguro de desempleo y manutención infantil.
¿De quién son los ingresos que debo incluir en la solicitud?
Todas las personas con las que convive y con las que compra, prepara y come la mayor parte del tiempo. Además, se requerirá información sobre los ingresos de todos los miembros de los grupos que deben solicitar juntos si viven juntos (padres e hijos menores de 22 años, tutores e hijos menores de 18 años, y cónyuges).
Si tengo una hipoteca de vivienda, ahorros en el banco y/o pagos de un automóvil, ¿eso afectará mi elegibilidad para SNAP?
Para la mayoría de los habitantes de Oregón, las hipotecas de viviendas, los ahorros bancarios y los pagos de automóviles no afectarán su elegibilidad para SNAP.
¿Qué sucede después de solicitar SNAP?
Tras enviar su solicitud al ODHS, se pondrán en contacto con usted en aproximadamente una semana para revisar su caso. Una vez recibida la solicitud, el ODHS dispone de 30 días para completar todo el proceso, que puede incluir una entrevista y la presentación de documentos adicionales.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud SNAP?
Puede consultar el estado de su solicitud iniciando sesión en línea ( https://one.oregon.gov ) o contactando directamente con el ODHS en su Centro de Atención al Cliente (800-699-9075 o Oregon.Benefits@dhsoha.state.or.us ), una sucursal local de Autosuficiencia del ODHS o una Oficina de Servicios para Personas Mayores y con Discapacidad . ¿Necesita ayuda para encontrar la oficina adecuada? Contacte con 211info (llame al 211, envíe su código postal por SMS al 898211, envíe un correo electrónico a help@211info.org o visite 211info.org).
¿Recibiré una notificación cuando llegue el momento de renovar mi solicitud?
El ODHS envía una notificación por correo antes de la fecha límite de renovación, que suele ser cada 6 meses. Por lo general, para continuar recibiendo los beneficios de SNAP, debe completar la documentación de renovación. Sus beneficios podrían retrasarse si los formularios están incompletos o se presentan tarde.
¿Qué pasa si mis ingresos o alguna otra cosa en mi situación cambia?
En ocasiones, un participante de SNAP podría tener que informar cambios, como un aumento en sus ingresos. Otros cambios, como una disminución de ingresos o un aumento en el alquiler, podrían no requerir notificación, pero podría ser beneficioso informarlos, ya que podrían resultar en un aumento en los beneficios de SNAP.
Los cambios se pueden informar en línea ( https://one.oregon.gov ), por teléfono (800-699-9075 ), por escrito o en persona en una oficina del ODHS .
inmigrantes
¿Pueden los no ciudadanos ser elegibles para SNAP?
¡Sí! Las personas sin ciudadanía pueden ser elegibles para el SNAP. Para más información, consulte la Política del USDA sobre Elegibilidad para el SNAP para Personas sin Ciudadanía .
Los inmigrantes que son elegibles según su estatus migratorio también deben cumplir con los demás requisitos de elegibilidad de SNAP, como las pautas de ingresos.
Los hogares con estatus migratorio mixto que cumplen con los requisitos de ingresos pueden solicitar el subsidio para todos los miembros del hogar que viven y comen juntos. Tenga en cuenta que quienes residen en EE. UU. con visas de estudiante o de turista , los beneficiarios de DACA y las personas indocumentadas no suelen ser elegibles para el SNAP, pero solicitar el subsidio podría beneficiar al resto del hogar.
No soy elegible debido a mi estatus migratorio, pero mis hijos podrían serlo. ¿Puedo solicitar beneficios de SNAP para ellos? ¿Debo incluirme en la solicitud de SNAP?
Puede solicitar beneficios para miembros elegibles de su hogar, como sus hijos, aunque no sea elegible debido a su estatus migratorio. Los niños nacidos en EE. UU. y ciertas personas que residen legalmente en el extranjero pueden recibir beneficios incluso si sus padres no son elegibles.
Si usted es el jefe de su familia o el único adulto, coloque su nombre primero en la solicitud, incluso si no es elegible para SNAP.
Si recibo beneficios del SNAP en nombre de mis hijos, ¿me afectará esto en el futuro al solicitar la Residencia Permanente Legal (LPR)? ¿Qué es la carga pública?
***Esta respuesta no constituye asesoramiento legal***
A partir del 9 de marzo de 2021, SNAP NO está incluido en una determinación de carga pública.
Algunas personas que solicitan una visa o residencia permanente legal pueden pasar por una determinación de carga pública, que según el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS) analiza si es probable o no que se vuelvan “principalmente dependientes del gobierno para su subsistencia”.
- La carga pública no se aplica a todos los inmigrantes: ¡hay muchas excepciones!
- Muchos beneficios públicos no se consideran carga pública y la mayoría de los inmigrantes que están sujetos a carga pública no son elegibles para los beneficios públicos que sí cuentan bajo la regla.
- Los beneficios utilizados por miembros de la familia no contarán en las decisiones de carga pública.
¡Cada situación es diferente por eso es importante mantenerse informado!
- Consulte la hoja informativa sobre carga pública del Centro Legal de Oregón, Causa y la Coalición de Salud Latina de Oregón en inglés , español y otros idiomas.
- Si tiene más preguntas, comuníquese con la línea directa de beneficios públicos del Centro Legal de Oregón/Servicios de Asistencia Legal de Oregón ( 1-800-520-5292 ) o el sitio web u obtenga ayuda de un abogado de inmigración.
Elegibilidad del estudiante
¿Pueden los estudiantes ser elegibles para SNAP?
¡Sí! Los estudiantes mayores de 18 años y menores de 50 que asistan a la educación superior a medio tiempo o más deben cumplir criterios adicionales para ser elegibles para el SNAP. Consulte nuestra página sobre el SNAP para estudiantes universitarios para conocer los criterios de elegibilidad adicionales. Todas las personas que soliciten el SNAP deben cumplir con los requisitos generales de ingresos.
¿Qué se considera educación superior?
La educación superior es cualquier institución que normalmente exige un diploma de bachillerato o equivalente para la inscripción. Puede ser una universidad pública o privada, un colegio comunitario o un centro de estudios superiores; una escuela en línea; o una escuela de negocios, técnica o vocacional.
No cumplo con ninguno de los criterios adicionales para estudiantes, pero mi familia cumple con las pautas de ingresos; ¿pueden las demás personas de mi familia seguir recibiendo beneficios SNAP?
Sí, si los demás miembros de la familia son elegibles, podrían recibir SNAP. La elegibilidad estudiantil depende de cada estudiante. Si hay otras personas en su hogar que podrían ser elegibles, podrían solicitar los beneficios. Si usted no es un estudiante elegible, sus ingresos no se considerarán para determinar el monto del beneficio de SNAP.
Soy estudiante y vivo con mis padres, pero soy completamente independiente. ¿Sus ingresos afectarán mi elegibilidad?
Depende. Si un estudiante es menor de 22 años y vive con sus padres, se considerarán sus ingresos, incluso si compra, prepara y consume la comida por separado. Si un estudiante tiene 22 años o más y vive con sus padres, puede solicitar la ayuda de forma independiente si compra, prepara y consume la comida por separado la mayor parte del tiempo.
¿La ayuda financiera se considera ingreso y afectará el monto al que soy elegible?
Depende. Los préstamos educativos, las plazas federales de estudio y trabajo y otras becas educativas no se consideran ingresos. Algunas becas privadas, el apoyo educativo del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) y otras becas educativas sí se consideran ingresos. Si su ayuda financiera se considera ingreso, esto podría afectar la cantidad de beneficios a los que tiene derecho.
¿Tengo que estar recibiendo ayuda financiera para recibir SNAP?
No.
¿Cómo afectan los planes de alimentación la elegibilidad de los estudiantes para SNAP?
Si el plan de alimentación de un estudiante está destinado a cubrir menos del 51% de sus comidas, puede ser elegible.
Estoy en un descanso estacional/vacaciones de la escuela en este momento, ¿sigo siendo considerado un estudiante?
Si sus vacaciones son durante un descanso escolar normal, como las vacaciones de primavera, verano o invierno, y planea regresar a clases después de las vacaciones, aún se lo considera un estudiante y debe cumplir con las pautas de ingresos y criterios adicionales.
Asisto a un colegio comunitario local para completar las clases para mi GED. ¿Tengo que cumplir con los criterios adicionales para estudiantes?
Si un estudiante asiste a un programa GED, no necesita cumplir con los criterios de estudiante.
Asisto a una escuela de oficios. ¿Se considera educación superior?
Las escuelas técnicas o vocacionales que exigen un diploma de bachillerato o GED se consideran educación superior. Un estudiante de una de estas instituciones deberá cumplir con uno de los criterios adicionales.
¿Puedo trabajar una hora por semana estudiando y trabajando y ser elegible para SNAP?
Sí, siempre que el hogar de un estudiante cumpla con las pautas generales de ingresos, trabajar en un puesto de estudio y trabajo financiado por el gobierno federal cualquier cantidad de horas por semana cumplirá con los criterios adicionales para estudiantes que solicitan SNAP.
¿Cómo solicito el programa federal de estudio y trabajo?
Comuníquese con la oficina de ayuda financiera de su escuela.
Adultos entre 18 y 54 años sin dependientes
Los requisitos laborales se han reanudado para muchas personas que reciben SNAP.
A partir del 1 de septiembre de 2025, muchos adultos de entre 18 y 54 años sin dependientes deberán realizar actividades laborales para conservar su SNAP. Puede ser trabajo remunerado, trueque, voluntariado o capacitación. Estas normas laborales no aplican a las personas exentas. Si no está exento o trabaja menos de 80 horas al mes, solo podrá recibir 3 meses de SNAP en 3 años.
¡Toma acción para mantener tus beneficios!
- Si se ve afectado, recibirá una carta del ODHS por correo. Siga las instrucciones.
- Consulte esta lista para ver si está exento de los límites de tiempo.
- ¡CONTÁCTENOS! Si tiene preguntas, desea obtener una exención o demostrar que cumple con los requisitos laborales, llame al ODHS al 833-947-1694 (de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico). También puede enviar un correo electrónico a snapabawdteam@odhs.oregon.gov o visitar su oficina local del ODHS.
¿Cuáles son los límites de tiempo del SNAP para adultos sin dependientes?
En 2025, se implementaron cambios en los plazos de SNAP en el condado de Multnomah. Para obtener información detallada, visite el sitio web del ODHS sobre los plazos de SNAP .
Si no tiene un hijo menor de 18 años en su caso de SNAP, es posible que solo pueda recibir beneficios de SNAP durante tres meses en un período de tres años. Si tiene una exención o cumple con los requisitos de trabajo, puede recibir beneficios de SNAP durante más de tres meses. Las exenciones a los requisitos de trabajo incluyen situaciones como estar sin hogar, ser veterano o no poder trabajar por razones de salud (física, conductual o mental).
Si tiene preguntas sobre si los límites de tiempo podrían aplicarse en su caso, llame al ODHS al 1-833-947-1694 o envíe un correo electrónico snap.abawdteam@odhsoha.oregon.gov