Sam Way es un estudiante de secundaria local que también trabaja como voluntario en la biblioteca de Hillsdale como especialista en lectores electrónicos. Ayuda a los usuarios a acceder a contenido digital, trabajando pacientemente de forma individual con las personas que experimentan dificultades tecnológicas.
Su carácter tranquilo y tranquilizador es una gran ventaja para ayudar a las personas a adquirir las nuevas habilidades necesarias para acceder a libros electrónicos y contenido multimedia en streaming a través de la biblioteca. Muchos de los usuarios a los que Sam ayuda son adultos mayores, y es inspirador ver la comunicación, el aprendizaje y el respeto intergeneracional que se produce. Estamos muy orgullosos del trabajo que realiza Sam y tenemos la suerte de contar con un joven tan dedicado como voluntario.
— Ann Knutson, supervisora de la biblioteca de Hillsdale