El Programa de Residencias para Adultos Mayores regula estas residencias mediante un conjunto de prácticas diseñadas para velar por la salud, la seguridad y el bienestar de los residentes.
Los proveedores de residencias para adultos mayores del condado de Multnomah tienen derecho a:
- Recibir un trato respetuoso y digno de forma profesional por parte de la ACHP, tal como se describe en el Código de Conducta de la ACHP.
- Se valorarán sus diversos talentos, experiencias y habilidades.
- Estar libre de discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad o religión.
- Puede hacer sugerencias y presentar quejas sobre el ACHP sin temor a represalias. Las quejas o sugerencias pueden enviarse al coordinador del programa ACHP y recibirá una respuesta en un plazo de 3 días hábiles. Las quejas o sugerencias anónimas pueden enviarse en línea o por teléfono a la línea de ayuda de ADVSD al 503-988-1250 .
- Prohibir la entrada al domicilio a cualquier persona que represente un peligro inminente para la seguridad del proveedor o de los demás ocupantes, o que cometa actos delictivos en el hogar.
- Emitir un aviso de desalojo involuntario con 30 días de antelación a los residentes cuyas circunstancias cumplan con los requisitos establecidos en las Normas Administrativas del Condado de Multnomah.
- Tener acceso a las normas que rigen la concesión de licencias para residencias de ancianos y estar informado sobre ellas.
- Recibirá capacitación y apoyo sobre los requisitos para la obtención de la licencia, incluyendo asistencia continua, así como una orientación inicial y el plan de estudios de capacitación del primer año.
- Recibirá una notificación por escrito, incluyendo la referencia a la norma, cada vez que se haya citado una corrección.
- Reciba información sobre los cambios que afectan a las responsabilidades de los proveedores y a los requisitos de licencia, como por ejemplo, cambios en las normas, las políticas y los procedimientos.
- Solicite una excepción a todas las reglas excepto las descritas en MCAR 023-041-160 y reciba una respuesta por escrito de ACHP dentro de los 30 días calendario posteriores a la presentación de una solicitud de excepción por escrito.
- Su información personal deberá estar protegida y utilizarse únicamente para fines de concesión de licencias. La información personal incluirá datos financieros, información sobre salud protegida y antecedentes penales.
- Tenga una reunión administrativa con un gerente de ACHP para tratar asuntos relacionados con licencias, inquietudes o quejas.
- Tener derecho a una audiencia independiente sobre cualquier sanción, denegación, revocación o no renovación.