Oficina de Participación del Consumidor

Incorpora la voz del consumidor a nuestros programas de salud conductual.

El área de Salud Mental apoya un sistema de atención orientado a la recuperación que respalda la creencia de que todas las personas con problemas de salud mental y consumo de sustancias pueden recuperarse. La valiosa perspectiva de quienes tienen experiencia vivida en estos servicios garantiza que estén orientados a la recuperación y tengan en cuenta el trauma. Nuestra Oficina de Participación del Usuario trabaja para asegurar que nuestros servicios cuenten con el apoyo y la información de personas con experiencia propia.

Nuestro propósito: Promover la recuperación

Deandre Kenyanjui
Deandre Kenyanjui, coordinador de la Oficina de Participación del Consumidor

La Oficina de Participación del Consumidor fomenta la concienciación y la participación de los consumidores tanto a nivel político como en nuestra comunidad. Trabaja internamente y con la comunidad para liderar y asesorar iniciativas similares en todo nuestro condado/sistema.

El equipo asesora a la dirección de la división y actúa como enlace con los proveedores comunitarios y los socios del sistema. Asimismo, ayuda a la división de Salud Mental a utilizar los recursos disponibles para mejorar la participación y la coordinación de la atención para los residentes más vulnerables del condado de Multnomah que viven con enfermedades mentales y adicciones. El personal de apoyo entre pares desarrolla estrategias de capacitación laboral y programas de formación comunitaria para aumentar la concienciación y el número de personas con experiencia propia que consiguen empleo en el condado.

Este equipo de pares interactúa con el liderazgo y el personal de Salud Mental, los proveedores contratados y los socios del sistema, fomentando la concientización sobre el valor de incluir a pares en todos los aspectos de nuestra atención integral. Además, el equipo colabora con la división en la mejora de las estrategias para integrar la voz de los usuarios y sus pares, con el fin de optimizar el alcance, la participación y la coordinación de los servicios de recuperación para una población de usuarios que frecuentemente interactúa con múltiples sistemas en nuestra comunidad.

Nuestras prioridades

  1. Establecer un Consejo Asesor entre Pares del Condado de Multnomah

  2. Mapa de servicios especializados de apoyo entre pares en el condado de Multnomah.

  3. Elaborar recomendaciones sobre las necesidades del sistema.

  4. Proporcionar capacitaciones dirigidas por pares para mejorar la conciencia y el valor de la fuerza laboral de pares y la participación dentro del sistema de atención.

Actividades

  • Fomentar la concienciación sobre los compañeros dentro del condado de Multnomah y en toda la comunidad.

  • Reforzar las políticas y los procedimientos para garantizar que los servicios sean más amigables para el consumidor.

  • Continuar construyendo un sistema culturalmente sensible para las personas que acceden a servicios de salud mental y tratamiento de adicciones.

  • Coordinar y patrocinar eventos y conferencias que involucren servicios entre pares.

  • Aumentar la representación de los consumidores, incluidos los grupos étnicos y raciales, en las actividades de planificación de la salud mental a nivel local y estatal.

Objetivos a largo plazo

Promover políticas y servicios que:

  • Promover y apoyar la salud mental y la recuperación de adicciones.
  • Respetar las decisiones individuales y reconocer la autodeterminación.
  • Promover mayores niveles de inclusión comunitaria, empleo y educación de pares y
  • Aumentar la integración de los servicios de apoyo entre pares dentro del continuo de atención, incrementando la capacidad y el acceso a los servicios dirigidos por pares.

Personal

Deandre Kenyanjui, Supervisor
deandre.kenyanjui@multco.us , 503-504-2184

Sadie Campbell, Especialista del Programa de Apoyo entre Pares
sadie.campbell@multco.us

Mario Cárdenas, Coordinador de Participación Latina/e/x
mario.cardenas@multco.us

Roger Garth, Coordinador de Participación Afroamericana/Negra
roger.garth@multco.us


Contáctanos

Oficina de Participación del Consumidor
209 SW 4th Ave, Suite 520
Portland, OR 97204

503-504-2184

Última revisión 18 de Junio de 2024