Derechos y responsabilidades individuales
La División de Salud Conductual del Condado de Multnomah ofrece servicios de salud mental gratuitos para adultos y familias.
Los consultores de salud mental son profesionales de la salud mental cualificados, según la definición del Estado de Oregón. Todos los consultores con licencia cumplen con los requisitos profesionales, éticos y de formación continua de su junta de licencias profesionales.
Podemos proporcionarle más información sobre formación y capacitación relevantes si lo solicita. Todos los consultores trabajan bajo la supervisión de un supervisor clínico y un psiquiatra consultor.
No discriminación
El personal de salud conductual prohibirá la discriminación y garantizará que todos los que reciban servicios:
- Es tratado con dignidad y respeto.
- Recibe servicios culturalmente receptivos
- Recibe servicios que son conscientes y responden a las diferencias de género.
- Tiene libertad religiosa
Usted tiene derecho a:
Dar consentimiento informado por escrito antes de que comiencen los servicios, excepto en caso de emergencia médica o de otro modo permitido por la ley.
Rechazar servicios. Si existen consecuencias graves por rechazar los servicios, el proveedor de tratamiento se las explicará verbalmente y por escrito a la persona que da el consentimiento. La negativa quedará documentada en su historial de salud mental.
Elija entre los servicios y apoyos que se ajusten a su evaluación y plan de servicios. Los servicios se prestarán en el entorno más integrado de la comunidad, en condiciones que restrinjan al mínimo su libertad. Serán lo menos intrusivos posible y le brindarán la mayor independencia.
Que le expliquen todos los servicios, incluidos los resultados esperados y los posibles riesgos.
Cuente con un amigo, familiar, representante de miembros o defensor presente durante las citas y en otros momentos según sea necesario, dentro de las pautas clínicas.
Recibir notificación previa de la transferencia, a menos que exista una amenaza a la salud y la seguridad que requiera una transferencia de servicios.
Denuncie incidentes de abuso o negligencia sin sufrir represalias. Toda persona tiene derecho a servicios libres de abuso o negligencia, experimentación, aislamiento y restricción.
Presente una queja sobre servicios o apoyos sin sufrir represalias. Llame a la Línea de Quejas al 503-988-8600 o a cualquier otro miembro del personal de Salud Conductual.
Hacer una declaración para tratamiento de salud mental.
Recibir información y materiales en forma escrita o en un formato o idioma alternativo apropiado a sus necesidades.
Acceda a su historial de salud mental o al de su hijo/a. Recibirá una copia del historial en un plazo de 5 días a partir de la solicitud. Es gratuito.
Confidencialidad. Toda su información se mantendrá confidencial, excepto cuando nos dé su autorización mediante una autorización firmada o cuando la ley exija su divulgación.
Estamos obligados a denunciar el abuso
El personal de Salud Conductual está obligado a denunciar casos de abuso. Estamos obligados a divulgar la información que se detalla a continuación cuando existan motivos para sospechar abuso.
- Abuso o negligencia infantil. Denunciamos el caso a los Servicios de Protección Infantil o a la agencia policial correspondiente (según lo exige ORS 419B.010 y secciones posteriores).
- Maltrato a personas mayores. Informamos a los Servicios de Protección según corresponda (requerido por OAR 411-020-0020 ).
- Abuso a personas con discapacidad intelectual o del desarrollo. Informamos a los Servicios de Protección según corresponda (según lo exigen los artículos 430.755 a 430.765 del ORS).
Avisos
Avisos de privacidad
Explica las condiciones en las que podemos utilizar su información médica confidencial sin su consentimiento.
Obtenga avisos de privacidad en varios idiomas»
Quejas y reclamos
Dé su opinión sobre su experiencia con los servicios de salud conductual»
Solicitar una apelación
Explica su derecho a apelar una decisión de tratamiento:
Formularios de solicitud de apelación y audiencia del OHP: complete este formulario para solicitar una audiencia formal del Departamento de Servicios Humanos del estado sobre una decisión de tratamiento.
Directiva anticipada
Para que las personas sepan qué tratamiento de salud mental desea si llega a estar demasiado enfermo como para defenderse por sí mismo:
Instrucciones para el formulario de tratamiento:
Para informar a sus médicos, amigos y familiares sobre sus deseos con respecto al soporte vital si no puede comunicarse debido a una enfermedad física o un accidente:
Instrucciones para el formulario de tratamiento:
Fraude y abuso
La división de Salud Conductual se toma muy en serio las denuncias de fraude y abuso de Medicaid. Si sospecha de fraude o abuso de Medicaid u otros fondos públicos, puede denunciarlo.
888-289-6839 | Línea directa de buen gobierno
Denuncie el abuso de un adulto con enfermedad mental: (503) 988-8170
Denunciar abuso infantil: 1-855-503-SAFE (7233) sin costo
