Auditoría de servicios del condado

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Introducción y resultados del informe del Auditor que examina hasta qué punto la distribución de los servicios del Condado ha sido equitativa.

Publicado: marzo de 2015

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Introducción y objetivos

Se han observado cambios poblacionales demostrables en el condado de Multnomah durante los últimos 10 años, incluyendo un cambio en la concentración de algunos de nuestros residentes más vulnerables. Los gráficos 1 y 2 muestran cambios en las zonas del condado con el mayor porcentaje de residentes que se encuentran en o por debajo del 185 % del nivel federal de pobreza.

Anexo 1: Pobreza por zonas censales del condado de Multnomah, según el censo decenal de 2000

2000 Census Map of Multnomah County showing concentration of poverty primarily in North/Northeast Portland

Anexo 2: Pobreza por distritos censales del condado de Multnomah, según la Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense de 2009-2013

2009-13 American Community Survey Map of Multnomah County showing concentration of poverty primarily in North/Northeast Portland

Estos cambios demográficos llevaron al Auditor del Condado a examinar hasta qué punto es equitativa la distribución de servicios. Los objetivos de esta auditoría fueron identificar

  1. el grado en que la prestación de servicios del condado refleja los cambios de población,
  2. Los esfuerzos del condado para hacer coincidir los servicios con los destinatarios previstos y
  3. barreras para alcanzar estos objetivos.

Resultados

La distribución de los servicios de los programas del condado generalmente refleja la ubicación de los destinatarios previstos. En la medida de lo posible, los programas del condado están adaptando sus sistemas de prestación para atender mejor a los clientes en sus lugares de residencia. La capacidad de los programas del condado para adaptar los servicios a los destinatarios previstos depende de la precisión con la que comprendan la ubicación de sus poblaciones y las barreras que enfrentan para llegar a ellas.

  • Los programas del condado generalmente están bien posicionados para brindar servicios a las poblaciones a las que pretenden servir. La prestación de servicios comunitarios y domiciliarios ha ampliado el alcance de muchos programas más allá de las instalaciones más visibles del condado y de los contratistas. Los programas pueden incluir servicios fijos y móviles, y algunos incluyen servicios culturalmente específicos que funcionan en todo el condado para llegar a las poblaciones objetivo.
  • Los programas del condado están al tanto de los cambios demográficos en las diferentes zonas del condado de Multnomah. Utilizan diversos métodos para determinar dónde viven los clientes elegibles y dónde tienen mayor acceso a los servicios disponibles. En muchos casos, aprovechan los recursos del Sistema de Información Geográfica (SIG) disponibles en el condado para mapear las poblaciones de clientes, las poblaciones elegibles y las ubicaciones de los servicios. Otros programas recopilan datos de encuestas, de los departamentos de policía o del estado de Oregón. En los casos en que los programas han ampliado la distribución de servicios, parece que lo han hecho en zonas que han experimentado un crecimiento o cambios poblacionales recientes.
  • Los recursos limitados son la barrera más común que enfrentan los programas del condado cuando intentan llegar a los destinatarios de sus servicios previstos.
  • Las limitaciones de capacidad de los socios comunitarios también tienen un impacto significativo en la prestación de servicios.