PROTECCIONES DE INVIERNO TEMPORALES HASTA MARZO 1, 2026 Los clientes de Pacific Power y PGE que estén participando en el programa de descuento de factura de la empresa o que tengan certificados médicos no pueden ser desconectados hasta el 1o. de marzo del 2026. Hemos oído de personas que aún están recibiendo avisos de desconexión a pesar de esta pausa temporal. Por favor sepa que si usted es parte del programa de descuentos en las facturas o si usted tiene un certificado médico, la empresa no puede desconectarlo. Clientes de Pacific Power, PGE, y NW Natural que atestigüen que están pasando por dificultades económicas recibirán una pausa de 30 días. Si está pasando por dificultades económicas, llame a su empresa de servicios públicos y pida una pausa en la desconexión. Encuentre más información sobre estas protecciones temporales aquí (información en inglés). Preguntas, preocupaciones, quejas? Llame a su empresa de servicios públicos o al personal de Servicios al Consumidor de la Comisión de Servicios Públicos de Oregón (503-378-6600 or 800-522-2404). |
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Descuentos en las Facturas de Energía
Pacific Power, PGE, y NW Natural les ofrecen descuentos a miembros de la comunidad que califiquen según sus ingresos (60% ó menos que el ingreso medio en el estado). Estos programas no usan ningún tipo de fondos del gobierno y son manejados por la empresas de servicios públicos de energía, no por el gobierno.
El nivel de descuento para clientes que califican varía según el ingreso. Encuentre detalles del programa, incluyendo si califica, en la página de cada empresa de servicios públicos de energía. Vea los enlaces abajo.
Los clientes de Pacific Power pueden encontrar más información y aplicar en línea o llamar al 888-225-2611.
Los clientes de Portland General Electric pueden encontrar más información y aplicar en línea o llamar al 503-228-6322.
Los clientes de NW Natural pueden encontrar más información en el formulario de aplicación que pueden llevar y enviar por correo electrónico o imprimir, llenar, y enviar por correo postal, o llamando al 503-226-4211 or 800-422-4012.
Dependemos de los servicios públicos de energía para mantenernos saludables, seguros, y cómodos. Cada día, usamos la energía para necesidades básicas como cocinar, mantener una temperatura cómoda y segura en nuestros hogares, usar equipo médico, preservar nuestra comida, tener luz en nuestras casas, cargas nuestros electrónicos, y más. El bienestar de los miembros de nuestra comunidad está en riesgo cuando no pueden costear sus facturas. Estos programas de descuentos para personas de bajos recursos mejoran su acceso a la energía, permitiéndonos mejorar nuestra comodidad y salvando vidas. El Condado de Multnomah ha trabajado duro para ayudar a diseñar y mejorar estos programas, y continuará abogando por estas y otras medidas para mantener segura a nuestra comunidad.
Estos programas no requieren prueba de ingresos a la hora de registrarse, aunque puede que deba verificar su ingreso algún tiempo después de su registro. También tendrá que volverse a anotar en el programa por lo menos cada dos años. Por favor asegúrese de responder y monitorear y responder a comunicaciones sobre el programa de descuentos para que no lo saquen del programa.
Asistencia con sus Facturas
En riesgo de desconexión o desconectado? Es posible que usted pueda recibir becas de asistencia con la factura (este vínculo está en inglés, pero usted puede encontrar el español haciendo click en el ícono de globo en la esquina derecha de la página y seleccionando el español). Si usted tiene deudas con su empresa de servicios públicos de energía o está en riesgo de desconexión, es posible que pueda calificar para asistencia energética que le pueda ayudar a pagar toda o parte de su deuda.
Disconnection Protections
You also have a number of protections if you are at risk of disconnections. For example, your utility can generally not disconnect you during severe weather and air quality events and while under wildfire evacuation. If you qualify as a low-income customer, you can also access a limited number of reconnection-fee waivers.
Recursos para disminuir sus facturas de energía
- El Programa de Energía Solar Comunitaria les permite a sus suscriptores acceder a, y disfrutar de, los beneficios de la energía generada por el sol (el vínculo está en inglés, en la parte de abajo de la página usted puede encontrar una opción para elegir verla en español). La energía solar comunitaria puede ser una gran opción para apoyar la energía renovable para aquellos que no pueden invertir en un sistema solar en sus techos. Los clientes pueden suscribirse a un Proyecto de Energía Solar Comunitaria y recibir un credito en su factura de energía.
- El Programa de Climatización del Condado de Multnomah puede ofrecerles servicios gratuitos a personas con ingresos limitados que vivan en el Condado de Multnomah.
- El Programa de Hogares Amigables de la Ciudad de Portland recibe fondos del Fondo de Energía Limpia de Portland, y proveerá fondos para renovaciones energéticas en los hogares.
- El Proyecto de Energía Comunitaria (Community Energy Project) puede también apoyar a personas que vivan en Portland y que califiquen según sus ingresos con renovaciones y reparaciones que les incrementen la comodidad en sus casa mientras reducen sus facturas, y ofrecen talleres de climatización muy buenos.
- El Fideicomiso de Energía de Oregon (Energy Trust of Oregon (ETO)) tiene una gran cantidad de proyectos que puede hacer usted mismo o que son de bajo costo, así como consejos para mantener su casa comoda, ahorrar en costos de energía y evitar el riesgo de daños a su hogar.
Otros recursos importantes
- Miembros del Plan de Salud de Oregon (OHP por sus siglas en inglés) que califiquen pueden ser elegibles para “cambios al hogar para la salud,” un beneficio de necesidades sociales relacionadas a la salud (HRSN por sus siglas en inglés) que busca conectarles con herramientas para mantenerse seguro durante clima extremo, como aires acondicionados, calentones, filtros de aire, y más. Encuentre más información aquí.