Código de conducta del programa de atención residencial para adultos
Este Código de Conducta tiene como objetivo fomentar y mantener una relación laboral respetuosa e inclusiva entre el personal del Programa de Residencias para Adultos (ACHP) del Departamento de Servicios Humanos del Condado de Multnomah y los proveedores, para guiarnos en la labor conjunta de apoyo a los residentes. El ACHP valora las interacciones éticas, equitativas, justas y transparentes, y nuestros valores guían el desarrollo de nuestras políticas y procedimientos, y apoyan las relaciones profesionales. El ACHP se compromete con el éxito de los proveedores de residencias para adultos y comprende que todos nos beneficiamos del éxito de los proveedores.
El personal de ACHP:
1. Aplicar las Reglas Administrativas del Condado de Multnomah (MCAR) de forma coherente y justa, de acuerdo con los procedimientos de la agencia, y proporcionar asistencia técnica por escrito, la regla y cualquier corrección. El personal también justificará todas las medidas requeridas. La aplicación coherente de las reglas previene la discriminación, ya sea real o percibida.
2. Tratar a los proveedores con respeto y cortesía, asumiendo buenas intenciones y reconociendo sus fortalezas y experiencia. El personal de ACHP escuchará atentamente, responderá oportunamente a preguntas o inquietudes (en un plazo de 3 días hábiles) y se comunicará con claridad por escrito sobre los procesos, procedimientos y expectativas. ACHP incluye a los proveedores en el desarrollo de las normas y promueve la comprensión de los requisitos para que se sientan competentes y exitosos.
3. Colaborar con los proveedores para desarrollar y mejorar las normas y los servicios del ACHP, ofreciendo oportunidades tanto informales como formales para la retroalimentación. Crear oportunidades para que los proveedores ofrezcan retroalimentación permite al ACHP responder a sus inquietudes, necesidades y cambios dentro de la profesión.
4. Actuar con integridad personal y profesional, lo que incluye evitar conflictos de intereses, tanto reales como percibidos. Esto incluye el cumplimiento de las Normas para Empleados del Condado de Multnomah. El ACHP notificará por escrito a los proveedores sobre sus derechos y se asegurará de que reciban la Declaración de Derechos del Proveedor. El ACHP reconoce la importancia de responsabilizar a su personal por un comportamiento respetuoso, profesional, ético y justo para fomentar la confianza y unas relaciones laborales positivas con los proveedores.
5. Brindar oportunidades de desarrollo profesional con el fin de apoyar a los proveedores en el cumplimiento de nuestros objetivos compartidos de brindar atención centrada en la persona y mejorar la calidad de vida de los residentes que viven en hogares de cuidado para adultos.