Información para trabajadores de servicios de desastre del condado de Multnomah

Los empleados del condado de Multnomah pueden aprender cómo pueden participar en la respuesta ante desastres.

Group of people sitting around a table discussing an issue
Photo courtesy of Multnomah County Communications

Preparación para emergencias y desastres

¿Está interesado en participar en la respuesta a emergencias, desastres e incidentes, pero se pregunta "¿Cuál es mi función?" o "¿Cómo encajan mis habilidades?" o incluso "¿Cómo empiezo?"

¡Esta página es para ti!

La siguiente información fue elaborada por un equipo multidisciplinario con experiencia en respuesta a emergencias y desastres para ayudarle a prepararse para ello. Durante emergencias y desastres, hay mucho por hacer. Todos contamos con conocimientos, experiencia y habilidades únicas, ¡lo cual es fantástico! Hay un candidato ideal para cada persona y lo necesitamos.

Durante y después de emergencias y desastres, las desigualdades en nuestra sociedad se agravan, lo que requiere un equipo de respuesta increíblemente diverso para abordar la amplia gama de necesidades que presentan nuestras comunidades. Quienes ya se encuentran marginados sufren los impactos de los desastres de manera desproporcionada. Esto nos exige dar lo mejor de nosotros mismos en nuestras funciones de respuesta.

A continuación, encontrará las características y requisitos básicos para puestos en respuesta a desastres, así como la descripción de las responsabilidades de cada uno. Si tiene alguna pregunta, estamos aquí para ayudarle a determinar dónde se adaptan mejor a sus intereses y habilidades.


Un poco de historia

Cuando ocurre un incidente que requiere coordinación y apoyo para la respuesta, se puede activar el Centro de Operaciones de Emergencia (COE). El COE suele ser un lugar físico donde un equipo de personas con las habilidades necesarias para la respuesta específica coordina la respuesta a incidentes.

Un EOC siempre cuenta con al menos un Gerente de EOC, quien luego delega otros puestos según sea necesario.

Características generales del personal del EOC:

  • Enfoque en la equidad : Capacidad para aplicar la perspectiva de la equidad en todos los aspectos del trabajo. Crear espacios acogedores y combatir la opresión.
  • Actitud de Servicio Público : Estamos aquí para servir a nuestra comunidad. Se requiere una actitud resolutiva y proactiva. Mentalidad de "sí".
  • Orientado al trabajo en equipo : Capacidad para cultivar y fomentar relaciones con personas de diversos orígenes y estilos de trabajo. Disposición a compartir información y apoyar a los compañeros.
  • Flexible : Me siento cómodo adaptándome a situaciones inusuales y trabajando con personas de otras disciplinas y organizaciones. Disposición a colaborar cuando sea necesario (preparar café, limpiar según sea necesario). Capacidad para trabajar con mínimas instrucciones en un entorno dinámico y con plazos de entrega ajustados.
  • Capacidad tecnológica : Competente en Google y Word.

Las funciones en el Centro de Operaciones de Emergencia incluyen: definición del alcance e implementación de proyectos, abastecimiento estratégico, entrega de suministros, redacción de comunicaciones para socios internos y externos, gestión de la información, programación y otras tareas de apoyo administrativo y de planificación. A continuación, se enumeran los puestos que actualmente buscan personal. Consulte la descripción de las diferentes secciones y un enlace para obtener más información.

  • La Sección de Comando incluye Información Pública, que apoya la comunicación a la comunidad sobre COVID-19, incluidas publicaciones en los medios y comunicación con nuestros socios comunitarios.
  • La Sección de Operaciones coordina actividades, proyectos, cronogramas y personal. Quienes disfrutan de la gestión de proyectos prosperarán en la Sección de Operaciones.
  • La Sección de Planificación apoya la toma de decisiones estratégicas y operativas mediante la gestión de la información, incluyendo el mantenimiento de registros, la gestión del calendario y la difusión de información. Quienes se dediquen a los detalles y disfruten dirigiendo reuniones eficientes e investigando disfrutarán de esta sección.
  • La Sección de Logística apoya la respuesta a emergencias de todas las maneras posibles, incluyendo la búsqueda, asignación y distribución de los recursos necesarios. La Sección de Logística tiene algo para todos los gustos. Ya sea que le gusten las hojas de cálculo, la prestación directa de servicios o el análisis de requisitos y la optimización de recursos, esta sección le brindará un ambiente acogedor.

Además, los puestos de liderazgo del COE requieren:

Liderazgo y Gestión . Capaz de aplicar las herramientas de gestión y el estilo de liderazgo adecuados a la situación. Obtener y utilizar la información adecuadamente. Organizar equipos e individuos para adaptarse a los objetivos actuales. Anticipar y prepararse para las necesidades futuras de forma productiva.

Compromiso con la adquisición de experiencia y liderazgo . Convertirse en experto y líder en áreas de responsabilidad. Liderar con el ejemplo y aprender mediante la capacitación formal y práctica, la práctica y la autoformación. Conocer su rol, el de los líderes subordinados y el personal, y la integración y relación de todos los roles con otros líderes funcionales.

¿Cuál es su nivel de interés en participar en el EOC? Considere cuál se adapta mejor a sus intereses:

Personal de refuerzo para operaciones de campo: capacitación mínima previa al evento, capacitado justo a tiempo para un puesto específico, generalmente solo se lo llama para emergencias más grandes o de períodos prolongados

Miembro del equipo de DRC: Personal general de DRC, Equipo de salud conductual (primeros auxilios psicológicos), Equipo de primeros auxilios médicos y de salud, Equipo de especialistas en referencias, Equipo de servicios de apoyo, Equipo de guardería (cuidado de niños y adultos), Gestión de voluntarios y donaciones, Equipo de seguridad y protección del sitio, Equipo de TI y Equipo de gestión de instalaciones

Personal de gestión: capacitación y ejercicios previos al evento de nivel medio, para ayudar a los líderes a realizar tareas específicas

Líderes de unidad, supervisores de división y otros líderes potenciales: capacitación y ejercicios previos al evento de nivel medio a alto, liderando un equipo de personas para realizar tareas específicas

Considere cuál de las siguientes opciones lo describe mejor:

  • Creador de soluciones = Operaciones, Logística, Finanzas, Planificación, Información, Gerente de EOC, Enlace
  • Anticipador de problemas = Planificación, Operaciones, Logística, Gerente de EOC, Seguridad
  • Pensador avanzado = Planificación, Logística
  • Hacedor = Operaciones

Teniendo en mente sus respuestas a las preguntas anteriores, consulte a continuación las descripciones de cada uno de los puestos.


Hay ocho áreas funcionales principales dentro del EOC.

A continuación se detallan las principales funciones del COE. Haga clic en los enlaces para obtener más información sobre cada una.

Los diputados, los líderes de unidad y el personal brindan profundidad y apoyo a varias unidades mientras la organización trabaja en conjunto para lograr una respuesta efectiva.

Tómese unos minutos para familiarizarse más con cada función.


Próximos pasos...

Si alguno de nuestros puestos despierta su interés o desea obtener más información, complete nuestro formulario de interés en línea del Centro de Operaciones de Emergencia y nos comunicaremos con usted.

Los siguientes formularios de reconocimiento brindan más información sobre lo que se espera de los trabajadores de servicios ante desastres, así como de sus supervisores:

Formulario de reconocimiento de trabajadores de servicios en caso de desastre

Formulario de reconocimiento de gerentes y supervisores

Además, se recomiendan los siguientes cursos de nivel introductorio para todos los trabajadores de servicios de desastre:

Lea sobre cómo ser voluntario en los Centros de recursos para desastres

Last reviewed July 25, 2023