Centros de recursos para desastres

Última actualización: 15 de septiembre de 2025, 10:00 a. m.

Un Centro de Recursos para Desastres (CRD) es un lugar físico que se activa para responder a las necesidades de las personas de la comunidad afectadas por un desastre o incidente. Los CRD pueden incluir servicios de alojamiento. Durante una respuesta de emergencia, el Departamento de Servicios Humanos del Condado lidera el apoyo a las funciones de la Función de Apoyo de Emergencia (FAE) 6. Esta función coordina la atención masiva, la asistencia de emergencia y los servicios humanos. El modelo de CRD se utiliza a menudo para habilitar espacios donde las personas puedan refugiarse durante condiciones climáticas adversas. Por ejemplo, centros de refrigeración en verano o centros de calefacción en invierno. En esencia, estos refugios son CRD.

Administradores de propiedades multifamiliares : Regístrese aquí para recibir notificaciones sobre centros de recuperación de datos (DRC), espacios de refrigeración y recursos relacionados con la calefacción.

¿Quiénes conforman el personal de nuestro(s) Centro(s) de Recursos para Desastres?

El equipo del DRC está compuesto por personal presencial: el responsable del centro (PIC), personal general con apoyo del personal médico y de salud mental; además de un equipo de apoyo remoto del Centro de Operaciones de Emergencia (COE). Estos puestos son ocupados por personal y voluntarios del condado de Multnomah, personal de la ciudad de Portland, el equipo del Equipo de Emergencia Vecinal (NET) de Portland, entre muchos otros.

El puesto de Responsable de Operaciones (PIC, por sus siglas en inglés) es responsable de la gestión de las operaciones durante el turno asignado. El Responsable de Operaciones supervisa a todo el personal asignado al sitio durante cada turno, brindándoles apoyo en sus funciones e identificando los recursos adicionales necesarios para el éxito del equipo.

El puesto de personal general desempeña diversas funciones necesarias para el funcionamiento de un centro de rehabilitación. Este puesto está supervisado por un responsable y puede incluir tareas como la recepción, la supervisión de la estación de alimentos y bebidas, la distribución de suministros y la vigilancia de la seguridad. Las funciones específicas dependen del tipo de centro de rehabilitación que se esté operando, y el personal rotará entre las diferentes funciones durante sus turnos.

Para obtener más información, aquí tiene algunos ejemplos de descripciones de puestos:

¿Cómo puedo unirme al equipo del Centro de Recursos para Desastres?

¿Te interesa saber cómo participar como voluntario en refugios para condiciones climáticas severas y centros de recursos para desastres? Completa el formulario de interés para voluntarios de la comunidad para recibir notificaciones sobre oportunidades.

Todas las capacitaciones obligatorias y recomendadas se realizan en línea.

Si desea comenzar, todo el personal de los Centros de Rehabilitación para Adultos (CRA) debe completar nuestra serie de videos de capacitación en línea. La serie incluye dieciocho (18) videos cortos que cubren aspectos importantes que toda persona que trabaje en un CRA debe conocer, como la estructura del CRA, las mascotas y la atención informada sobre el trauma. Vea el tráiler de los videos de capacitación para el personal de los CRA:

• Para los empleados del condado de Multnomah , utilicen el portal de Workday Learning para acceder a la capacitación en línea del Centro de Recursos para Desastres . Al igual que todos los cursos de Workday, esta capacitación requiere la aprobación del supervisor. Una vez que la otorgue, podrá acceder a nuestros videos. Para completar el curso, deberá ver todos los videos y completar los breves cuestionarios que se presentan a continuación. Puede encontrar más información, incluidas las preguntas frecuentes (solo para el personal del condado), aquí .
• Para quienes no son empleados del condado , los videos se pueden encontrar en el canal de YouTube de Servicios Humanos del Condado de Multnomah (después de hacer clic en este enlace, busque la lista de reproducción "Capacitación del personal del Centro de Recursos para Desastres").

Oportunidades de capacitación adicionales

También recomendamos participar en capacitaciones interactivas con las últimas prácticas, procesos y consejos para una mejor preparación. Consulta las próximas sesiones informativas y capacitaciones.

¿Qué es un Centro de Recursos para Desastres (CRD)?

Principios rectores de la RDC

La prestación de servicios, el personal y los voluntarios están sujetos a estos principios:

• Los recursos se distribuirán en función de la seguridad de las personas y las necesidades humanitarias.
• Estamos aquí para ayudar.
• Todas las personas que llegan a la República Democrática del Congo han experimentado algún tipo de trauma.
• Mantengamos a las familias unidas.
• Hacer el mayor bien para el mayor número de personas, en respuesta a la mayor necesidad.
• La información personal es confidencial. Se requiere consentimiento informado para divulgar cualquier información personal.
• Se requieren verificaciones de antecedentes para trabajar en áreas con alto riesgo de privacidad o seguridad.
• Se requiere un mínimo de tres empleados para trabajar simultáneamente en cualquier área de la RDC.
• Los menores no acompañados nunca están solos en ninguna zona del Centro de Rehabilitación de la República Democrática del Congo, bajo ninguna circunstancia. Se requiere un mínimo de dos empleados para acompañar a un menor no acompañado. Los menores no acompañados de mayor edad pueden ir acompañados de un adulto de su misma edad.
• Deben adoptarse medidas para los residentes que no puedan acceder a los servicios (por ejemplo, personas con discapacidades y otras necesidades funcionales y de acceso, y personas que necesiten permanecer en áreas privadas de acceso restringido).
• Únicamente el responsable de información pública se comunica con los medios de comunicación.
• Los servicios de DRC están disponibles para todo el personal de DRC, incluido el personal voluntario.

¿Dónde se encuentran los centros de recursos para desastres?

La ubicación temporal de un Centro de Respuesta ante Desastres (CRD) se determina evaluando quiénes son los más afectados por una emergencia o peligro y su ubicación dentro del condado. Las posibles ubicaciones se identifican con anticipación mediante la colaboración interna y externa con nuestros socios, como organizaciones religiosas y/o distritos escolares, para realizar inspecciones. Durante las inspecciones, se recopila información sobre accesibilidad, superficie, baños y otras características útiles (como duchas y área de preparación de alimentos). Una vez identificada la necesidad de un CRD, un equipo multidisciplinario y multijurisdiccional evalúa el peligro y la necesidad para decidir la cantidad de ubicaciones, dónde deben ubicarse los CRD dentro del condado y qué servicios podrían ser necesarios.

Servicios esenciales de la RDC

La disponibilidad de los servicios variará en función del cronograma del evento y la accesibilidad.

Servicios de alimentación : En el Centro de Rehabilitación para Adultos Mayores (CRD) siempre se ofrecerán refrigerios y agua. Se harán esfuerzos para atender a bebés, niños, adultos mayores y personas con alergias alimentarias especiales, así como a quienes tengan necesidades culturales o religiosas. Se proporcionarán comidas si el CRD permanece abierto más de 4 horas adicionales a los horarios establecidos (7:00, 12:00 y 18:00).

Seguridad : El DRC será un entorno seguro para huéspedes y personal. El personal implementará un sistema sencillo para controlar la entrada y salida de huéspedes; además, se les exigirá registrar su entrada y salida.

Servicios de traducción e interpretación : en un centro de rehabilitación para la diabetes (DRC) siempre estarán disponibles servicios de traducción a demanda a través de traductores o intérpretes presenciales o mediante interpretación remota virtual (VRI).

Servicios para mascotas : Las mascotas y los animales de servicio son siempre bienvenidos en el DRC. La prestación de servicios como jaulas, atención veterinaria, alojamiento y transporte variará según las necesidades de cada incidente. El ganado se gestionará por separado.

Servicios de Salud Conductual en Desastres (SCD) : Prestación de servicios de salud mental, tratamiento de adicciones y manejo del estrés a sobrevivientes y personal de respuesta ante desastres en un centro de respuesta ante desastres. Las intervenciones de SCD están diseñadas para abordar las reacciones de estrés específicas del incidente, en lugar de las necesidades de salud conductual continuas o en desarrollo.

Servicios de evaluación y derivación : Evaluación continua de las necesidades de los huéspedes para determinar si es necesario activar servicios adicionales en el centro de rehabilitación o si el huésped será derivado a servicios existentes fuera del centro.

Servicios de información accesibles : mantenga a los visitantes informados sobre la información específica del incidente aprobada por el Centro Conjunto de Información (JIC) mediante sesiones informativas formales, paneles informativos o simplemente respondiendo a las preguntas que surjan.

Servicios adicionales de la RDC:

Los servicios adicionales que se ofrecen en un centro de rehabilitación, según la disponibilidad y las necesidades de los huéspedes, pueden incluir, entre otros: ropa y artículos de higiene personal, servicios de dormitorio y servicios médicos básicos.

¿Para quién es un DRC?

Un DRC es un recurso de respuesta comunitaria y TODOS SON BIENVENIDOS.

Todos son bienvenidos es nuestro valor fundamental en DRC. Los valores crean una brújula moral que guía las actitudes, las acciones y la toma de decisiones en DRC. Los valores de DRC incluyen:

• Seguridad: Evitamos exponer a la persona a mayores daños y apoyamos el derecho a la vida y a la privacidad de la información.
• Inclusión: Todas las personas que necesiten servicios de albergue en el condado de Multnomah, en cualquier lugar del país, son bienvenidas en nuestros albergues.
• Accesibilidad universal: Los albergues y sus servicios son accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad y otras con necesidades funcionales y de acceso.
• Equidad: Los recursos y servicios se distribuyen para prevenir impactos desiguales en nuestras comunidades, en proporción a las necesidades y sin discriminación.
• Compasión: Valoramos las perspectivas y las situaciones de los demás.
• Respeto: Tratamos a los demás como nos gustaría que nos trataran a nosotros.

• Dignidad: Respetamos el valor y la dignidad inherentes de cada persona.

  

Otros recursos relacionados

Centro de atención telefónica de salud mental del condado de Multnomah: 503-988-4888 o al número gratuito 1-800-716-9769 . Para personas con discapacidad auditiva, marque el 711. La línea de crisis ofrece asesoramiento telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con servicios de traducción para quienes no hablan inglés.

Conexión de Recursos para Personas Mayores y con Discapacidad (ADRC): 503-988-3646 o correo electrónico adrc@multco.us . Este recurso ofrece información y asistencia las 24 horas a personas mayores, personas con discapacidad y cuidadores.

Departamento de Servicios Humanos del Condado de Multnomah (DCHS): Visite el sitio web del DCHS. Este departamento es el principal responsable de los Servicios de Atención Masiva en el Condado.

Oficina de Gestión de Emergencias del Condado de Multnomah (MCEM): Visite el sitio web de MCEM. MCEM activa un Centro de Operaciones de Emergencia (COE) para brindar apoyo a los Centros de Respuesta a Desastres (CRD).

Socios de la Cruz Roja: La Cruz Roja Americana es un socio muy importante en las operaciones de la República Democrática del Congo. Para obtener más información sobre el programa de la Cruz Roja, visite su sitio web.

Programa de Intervención en Traumas (TIP): Oficina: 502-823-3937 . 24 horas: 503-940-7997 . TIP es un grupo de voluntarios ciudadanos especialmente capacitados que brindan apoyo emocional, asistencia práctica y recursos a las víctimas de eventos traumáticos y sus familias durante las primeras horas posteriores a una tragedia. Los voluntarios de TIP están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.

Equipos Vecinales de Emergencia (NET): Los Equipos Vecinales de Emergencia (NET) son residentes de Portland capacitados por la Oficina de Gestión de Emergencias de Portland y el Departamento de Bomberos y Rescate de Portland para brindar asistencia en casos de desastre dentro de sus propios vecindarios. Los miembros de los NET están capacitados para salvar vidas y propiedades hasta que lleguen los servicios de emergencia profesionales. Descubra cómo participar aquí .