Este código de conducta tiene como objetivo fomentar y mantener una relación laboral respetuosa e inclusiva entre el personal del Programa de Residencias para Adultos (ACHP) del Departamento de Servicios Humanos del Condado de Multnomah y los proveedores, para guiarnos en el trabajo conjunto de apoyo a los residentes. El ACHP valora las interacciones éticas, equitativas, justas y transparentes. Nuestros valores guían el desarrollo de nuestras políticas y procedimientos y sustentan las relaciones profesionales. El ACHP está comprometido con el éxito de los proveedores de residencias para adultos y comprende que todos nos beneficiamos cuando estos tienen éxito.
El personal de ACHP hará lo siguiente:
- Aplicar las Normas Administrativas del Condado de Multnomah (MCAR) de manera coherente y justa, de acuerdo con los procedimientos de la agencia, y proporcionar por escrito asistencia técnica, la norma y cualquier corrección. El personal también deberá justificar todas las acciones requeridas. La aplicación coherente de las normas previene la discriminación, ya sea real o percibida.
- Trate a los proveedores con respeto y cortesía, partiendo de la base de que actúan con buena intención y reconociendo sus fortalezas y experiencia. El personal de ACHP escuchará atentamente, responderá con prontitud a preguntas o inquietudes (en un plazo de tres días hábiles) y comunicará claramente por escrito los procesos, procedimientos y expectativas. ACHP involucra a los proveedores en la elaboración de las normas y fomenta la comprensión de los requisitos para que se sientan competentes y exitosos.
- Colaborar con los proveedores para desarrollar y mejorar las normas y los servicios de ACHP, ofreciendo oportunidades tanto informales como formales para recibir comentarios. Crear estas oportunidades permite a ACHP responder a sus inquietudes, necesidades y a los cambios que se producen en la profesión.
- Actuar con integridad personal y profesional, evitando conflictos de intereses reales o aparentes. Esto incluye cumplir con las Normas para Empleados del Condado de Multnomah. ACHP notificará por escrito a los proveedores sobre sus derechos y se asegurará de que hayan recibido la Carta de Derechos del Proveedor. ACHP reconoce la importancia de que su personal rinda cuentas por comportarse de manera respetuosa, profesional, ética y justa para fomentar la confianza y relaciones laborales positivas con los proveedores.
- Brindar oportunidades de desarrollo profesional para apoyar a los proveedores en el cumplimiento de nuestros objetivos comunes de ofrecer una atención centrada en la persona y mejorar la calidad de vida de los residentes que viven en residencias para adultos.