Realizamos esta encuesta para que los empleados pudieran compartir sus experiencias durante la pandemia. Esta encuesta proporciona información valiosa para nuestra auditoría en todos los departamentos del condado. Queríamos ofrecerles una forma anónima de expresar sus opiniones e inquietudes. Esperábamos que, dado que el Auditor del Condado es elegido de forma independiente, los empleados se sintieran libres de expresar sus preocupaciones abiertamente sin temor a represalias. Además de utilizar la encuesta para esta auditoría, publicaremos un informe aparte con resultados más detallados a principios de 2021.
Acerca de la encuesta
La Oficina del Auditor envió una encuesta a todos los empleados del condado que contaban con una dirección de correo electrónico válida del condado al día de su lanzamiento, el 22 de septiembre de 2020. La encuesta estuvo disponible en SurveyMonkey durante tres semanas y media, hasta el 16 de octubre de 2020. Garantizamos el anonimato de los participantes al no recopilar información que los identificara. Al enviar la encuesta, proporcionamos a los empleados una sección de preguntas frecuentes sobre cómo se llevaría a cabo, incluyendo cómo se mantendría la confidencialidad de las respuestas.
La encuesta constaba de cinco secciones principales: satisfacción del empleado, seguridad en el entorno laboral, experiencia de teletrabajo, secciones de comentarios para que los empleados pudieran compartir sus opiniones y una sección sobre el departamento y datos demográficos. Los empleados eran dirigidos a las secciones de teletrabajo y seguridad laboral según sus respuestas a las preguntas sobre el entorno laboral. La mayoría de las preguntas de la encuesta eran opcionales. Debido a esto, algunos encuestados no respondieron a todas las preguntas y, como los empleados eran dirigidos únicamente a las secciones que les resultaban relevantes, el número de empleados que respondieron a cada pregunta varió. En total, participaron 3374 empleados en la encuesta.
Ofrecimos la oportunidad de hacer comentarios, que fueron muy variados.
A lo largo de la encuesta, incluimos varios recuadros de comentarios para que los participantes compartieran cualquier inquietud o comentario adicional sobre su experiencia durante la pandemia. Hemos incluido algunos comentarios seleccionados en el informe para destacar los hallazgos y ofrecer información sobre las percepciones de los participantes. En algunos casos, los comentarios ayudaron a explicar por qué las personas respondieron de esa manera. Editamos las respuestas para mayor claridad y para eliminar las referencias que pudieran identificar a los participantes.
Acerca de las respuestas
Más de la mitad del personal del condado completó la encuesta. Solicitamos a los encuestados que identificaran su departamento asignado. Recopilar esta información es importante porque cada departamento tiene prácticas, mensajes de la dirección y enfoques diferentes para el cumplimiento de las políticas, y queríamos poder ilustrar estos enfoques diferentes en los datos. Esta pregunta era opcional y muchos encuestados no respondieron o abandonaron la encuesta antes de responderla. Recibimos el mayor número de respuestas del Departamento de Salud, el departamento más grande del condado. Las tasas de respuesta variaron según el departamento. Cada departamento contó con al menos un tercio de su personal que respondió.
Para comprender mejor las experiencias laborales de los empleados durante la pandemia, también les preguntamos sobre los entornos de trabajo donde pasaban la mayor parte del tiempo. El entorno laboral es importante porque cada uno presenta riesgos diferentes y las políticas del condado varían según el entorno. Muchos encuestados habían trabajado en más de un entorno. Les pedimos que enumeraran los lugares de trabajo en los que trabajaron durante el mes anterior. Tres cuartas partes de los encuestados mencionaron el teletrabajo como uno de sus entornos laborales.
Los encuestados informaron trabajar en diversos entornos laborales del condado.
El informe de la futura encuesta proporcionará información adicional.
Los empleados compartieron mucha más información sobre sus experiencias que la que se abordaba en la auditoría sobre seguridad relacionada con la COVID-19. En esta auditoría, solo informamos sobre algunas preguntas específicas y analizamos las respuestas por departamento o lugar de trabajo.
Creemos que la gente estará interesada en obtener resultados más completos de la encuesta, y publicarlos es importante para la transparencia. Una vez finalizada esta auditoría, elaboraremos un informe con los resultados de la encuesta, con el objetivo de publicarlo a principios de 2021. En dicho informe, analizaremos las respuestas demográficas con mayor profundidad para examinar las disparidades que experimentan los distintos grupos de personas según sus características demográficas. También analizaremos todas las preguntas de la encuesta.