Realizamos esta encuesta para que los empleados pudieran compartir sus experiencias durante la pandemia. Esta encuesta proporciona evidencia valiosa para nuestra auditoría en todos los departamentos del condado. Queríamos ofrecer a los empleados una forma anónima de comunicar sus opiniones e inquietudes. Esperábamos que, dado que el Auditor del Condado es elegido de forma independiente, los empleados se sintieran libres de expresar sus inquietudes abiertamente sin temor a represalias. Además de utilizar la encuesta para fundamentar esta auditoría, a principios de 2021 publicaremos un informe independiente con resultados más detallados.
Acerca de la encuesta
La Oficina del Auditor envió una encuesta a todos los empleados del condado que tenían una dirección de correo electrónico válida el día de su publicación, el 22 de septiembre de 2020. La encuesta estuvo disponible en Survey Monkey durante tres semanas y media, y se cerró el 16 de octubre de 2020. Garantizamos el anonimato de los encuestados al no recopilar información que los identificara. Al enviar la encuesta, proporcionamos a los empleados una sección de preguntas frecuentes sobre cómo la realizaríamos, incluyendo cómo mantendríamos la confidencialidad de las respuestas.
La encuesta constó de cinco secciones principales: satisfacción de los empleados, seguridad en el entorno laboral, experiencia de teletrabajo, secciones de comentarios para que los empleados pudieran compartir sus opiniones y una sección sobre el departamento y los datos demográficos. Los empleados fueron redirigidos a las secciones de teletrabajo y seguridad laboral según sus respuestas a las preguntas sobre el entorno laboral. La mayoría de las preguntas de la encuesta eran opcionales. Dado que la mayoría de las preguntas eran opcionales, algunos encuestados no respondieron a todas y los empleados fueron redirigidos solo a las secciones que les interesaban, el número de empleados que respondió a cada pregunta varió. En total, participaron en la encuesta 3374 empleados.
Ofrecimos una oportunidad para comentarios, que fueron de amplio alcance.
A lo largo de la encuesta, incluimos varios recuadros de comentarios para que los encuestados compartieran cualquier inquietud o comentario adicional sobre su experiencia durante la pandemia. Hemos incluido algunos comentarios seleccionados en el informe para destacar los hallazgos y comprender mejor las percepciones de los encuestados. En algunos casos, los comentarios ayudaron a explicar por qué respondieron de esa manera. Editamos las respuestas para mayor claridad y para eliminar referencias identificatorias.
Sobre las respuestas
Más de la mitad del personal del condado completó la encuesta. Pedimos a los encuestados que identificaran el departamento al que estaban asignados. Recopilar información sobre el departamento es importante porque cada uno tiene diferentes prácticas, mensajes de liderazgo y enfoques para el cumplimiento de las políticas, y queríamos ilustrar estos diferentes enfoques en los datos. Esta pregunta era opcional y muchos encuestados no respondieron o abandonaron la encuesta antes de responderla. Recibimos la mayor cantidad de respuestas del Departamento de Salud, el departamento más grande del condado. Las tasas de respuesta variaron según el departamento. Cada departamento contó con la participación de al menos un tercio de su personal.
Para comprender mejor las experiencias laborales de los empleados durante la pandemia, también preguntamos a los encuestados sobre los entornos laborales donde pasaron la mayor parte del tiempo. El entorno laboral es importante porque cada uno presenta distintos riesgos y las políticas del condado varían según el lugar. Muchos encuestados habían trabajado en más de un entorno. Les pedimos que enumeraran los lugares de trabajo en los que trabajaron durante el mes anterior. Tres cuartas partes de los encuestados mencionaron el teletrabajo como uno de sus entornos laborales.
Los encuestados informaron que trabajaban en una variedad de entornos laborales del condado.
El futuro informe de la encuesta proporcionará información adicional
Los empleados compartieron mucho más sobre sus experiencias que el enfoque de la auditoría en la seguridad relacionada con la COVID-19. En esta auditoría, solo informamos sobre algunas preguntas seleccionadas y analizamos las respuestas por departamento o centro de trabajo.
Creemos que la gente estará interesada en obtener resultados más completos de la encuesta, y su publicación es importante para la transparencia. Tras esta auditoría, elaboraremos un informe con los resultados de la encuesta, con el objetivo de publicarlo a principios de 2021. Analizaremos las respuestas demográficas con mayor profundidad en dicho informe para examinar las disparidades que experimentan los grupos de personas según sus características demográficas. También analizaremos todas las preguntas de la encuesta.